· La solución posibilita proveer toda la información crítica del rastreo, monitoreo y entrega de paquetería, en tiempo real vía web con RFID, para una nueva experiencia de compra del cliente
· Redpack TNT incrementa sus ventas en 15% gracias a esta solución
México, D.F., a 17 de Mayo de 2011 – IBM México y su socio de negocio proveedor de software independiente (ISV) Global BestTech Systems, implementaron una solución tecnológica y de negocios especializada para la industria de distribución y logística a Redpack TNT, misma que le permite monitorear, administrar y proveer en tiempo real toda la información relativa a la operación de 700,000 envíos mensuales a 220 países y brindar a sus clientes una nueva experiencia de compra.
Con esta solución Redpack TNT modificó su modelo comercial y de servicio. Al controlar completamente el ciclo de vida de su servicio, la solución redujo el tiempo del mismo y brindó beneficios a Redpack TNT tales como el incremento de sus ventas en un 15% y firmar un mayor número de contratos con sus clientes,
En la actualidad, la compañía de mensajería y paquetería es capaz de proveer al cliente información de trazabilidad de los envíos en forma instantánea vía web, sin esperar como solía hacerse anteriormente, a que ésta sea actualizada en el sistema con digitalizaciones periódicas programadas.
Adicionalmente, la aplicación utilizada en la solución ”eParcel” es ejecutada en todos los dispositivos web portátiles utilizados por la compañía. Esto posibilita por un lado, mantener comunicado a todo el personal involucrado, a través de mensajes automatizados que indican el estatus de la entrega de la paquetería; y por otro, la generación de la correspondiente factura electrónica del servicio, con la firma digital de recepción de cada paquete en el mismo dispositivo, cerrando inmediatamente el ciclo de venta.
“Como parte del esfuerzo constate por ofrecer servicios de vanguardia, en el marco de un competido mercado internacional, Redpak TNT busca innovar con servicios que respondan a la dinámica de la nueva economía”, comentó Armando Ramírez, Director de Tecnología de Información de Redpack TNT, y agregó; “IBM y sus socios de negocio, entre otros Global BestTech Systems, no solo proveyeron tecnología probada de vanguardia sino que nos mostraron un profundo conocimiento de las necesidades particulares de la Industria de Distribución, enfocadas al cliente”.
Por su parte José Luis Martínez Robles, Gerente de Soluciones de Industria en IBM de México resaltó el importante rol de los socios ISV de IBM para conformar una solución especializada por industria “Para IBM es sumamente importante el papel que desempeñan nuestros socios de negocio en la entrega de una solución a las diferentes industrias de nuestro país. Nuestro compromiso con estas organizaciones y con los clientes, queda patente con la inversión en investigación y desarrollo que destina IBM anualmente para seguir siendo la sólida plataforma de tecnología de infraestructura para las aplicaciones de valor agregado. La red de 100,000 socios de negocio IBM en el mundo, conducen 30% de los ingresos de la organización”.
“Los agresivos planes de crecimiento y expansión de Redpack TNT son y seguirán sustentados en tecnología sólida, innovadora y probada; que permita cumplir nuestro leif motif o promesa de venta al cliente: “Y tú, ¿qué quieres llevar al mundo?”, concluyó Armando Ramírez de Redpack TNT.
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Acerca de IBM
IBM es la compañía de tecnología de información más grande del mundo con 100 años de liderazgo y presencia en 170 países del mundo; cuenta con 400,000 empleados y registró una facturación de $99.9 mil millones de dólares en 2010. Ese mismo año, IBM rompió un récord al lograr por 18 años consecutivos el primer lugar en registro de patentes, con casi 6,000 tan sólo en Estados Unidos. Mayor información en www.ibm.com.mx
Acerca de Global BestTech Systems
GBS es una empresa de servicios especializada en el desarrollo de sistemas informáticos, con una experiencia de más de 10 años en el mercado. Ofrece una amplia gama de servicios en torno a TI, desde soluciones básicas para empresas pequeñas y medianas hasta herramientas muy robustas pensadas para grandes empresas. Cuenta productos específicos para solucionar la problemática de las industrias de Retail, Paquetería, Mensajería y Autotransporte.
Acerca de Redpack TNT
Empresas de mensajería más prestigiadas y reconocidas a nivel internacional, esto gracias a que surgió a partir de la alianza de Redpack, una de las mejores mensajeras nacionales desde su creación en 1991 y TNT, una empresa Holandesa que fue creciendo a pasos agigantados y gracias a eso hoy recolecta y envía paquetería en más de 220 países
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