HP México pierde terreno en sector servicios y los ajustes corporativos inciertos y erráticos

Acá el link a la nota original publicada en Excélsior, en la columna de Darío Celis:
HP México pierde terreno en sector servicios y los ajustes corporativos inciertos y erráticos

IBM ocupa el primer lugar de participación en el Mercado de Servicios, según IDC

ARMONK (Nueva York), 1° de agosto de 2011– IBM (NYSE: IBM) anunció hoy que la firma de analistas de TI, International Data Corporation (IDC), ha clasificado a IBM como la número uno en participación en el mercado, de acuerdo a la medición de ingresos en su nuevo reporte, “Worldwide Services 2010 Vendor Analysis: Revenue Performance of the Top 10”.

De acuerdo al reporte de IDC, los ingresos por servicios a nivel mundial de IBM en el 2010 fueron casi 60 por ciento mayores que los de su más cercano competidor.  De acuerdo al reporte, IBM fue el líder de participación en el mercado en las tres categorías de servicios (project-oriented, outsourcing, support/training), generó los mayores ingresos en project-oriented services, y tuvo 35 por ciento más de ingresos en outsourcing en comparación con el proveedor clasificado más cercano.  Además en el 2010, IBM tuvo alrededor de 50 por ciento más de ingresos por servicios en el Continente Americano que el proveedor más cercano.

“Hoy los clientes buscan aprovechar la tecnología para estimular el crecimiento y competir en el mercado global ", dijo Scott Hopkins, gerente general de IBM Global Technology Services.  “El éxito de IBM es impulsado por nuestra capacidad de combinar de manera única habilidades en la industria con conocimiento práctico tecnológico, con un portafolio de clase mundial y con posibilidades de investigación de punta.  Esto es lo que hoy necesitan los clientes de su proveedor de servicios, y es el motivo principal de nuestro éxito en el mercado".

Fuente:  IDC, Worldwide Services 2010 Vendor Analysis: Revenue Performance of the Top 10, Doc #228990, junio de 2011.

Acerca de IDC

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Acerca de IBM

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IBM anuncia nuevo laboratorio de innovación dedicado a servicios de tecnología

Nuevo Laboratorio de Innovación en Servicios ayudará a clientes a capitalizar nuevas oportunidades

ARMONK (Nueva York), 28 de julio de 2011 – IBM (NYSE: IBM) anunció hoy la creación del Laboratorio de Innovación en Servicios (Services Innovation Lab - SIL), un nuevo laboratorio global que inicialmente contará con unos 200 expertos en tecnología seleccionados entre la fuerza laboral de toda la compañía. El laboratorio acelerará la expansión de la analítica en tiempo real y la automatización de software tanto en las ofertas de servicios de tecnología de IBM como en sus capacidades de prestación de servicios globales.

El SIL expande significativamente el programa de investigación en servicios de IBM, que tiene casi 10 años, reuniendo a especialistas en servicios, investigación, desarrolladores de software y expertos de industria de toda la compañía para enfocarse inicialmente en la creación de aplicaciones de software de servicios para computación en nube, analítica y movilidad. IBM invierte más de US$ 6 mil millones al año en investigación y desarrollo, y emplea cerca de 3,000 investigadores en todo el mundo, un tercio de ellos dedicados a servicios y analítica.

“Nuestro singular objetivo consiste en ayudar a nuestros clientes a capitalizar las tecnologías que resuelven problemas y crean nuevas posibilidades,” comentó Mike Daniels, vicepresidente senior y ejecutivo del grupo de IBM Services. “La creación del Laboratorio de Innovación en Servicios demuestra cómo en IBM diferenciamos nuestras capacidades de la competencia. Aprovechamos lo mejor que la unidad de investigación y desarrollo de IBM puede ofrecer en ciencia e ingeniería para ayudar a nuestros clientes a ser más innovadores.”

Los investigadores, desarrolladores y otros expertos técnicos de IBM que participarán en el SIL cuentan con una trayectoria comprobada, que incluye experiencia con clientes y desarrollo en ciencia de la computación, software, seguridad, administración de sistemas, matemática, optimización de negocios, minería de datos, almacenamiento, sistemas de cómputo, interacción con los usuarios y ciencias cognitivas. La misión central de estos investigadores y desarrolladores de elite es aprovechar la propiedad intelectual generada durante trabajos con clientes en software, gracias a lo cual resulta más fácil y rápido replicar una solución a miles de proyectos en el mundo entero.

“El Laboratorio de Innovación en Servicios está creando un ambiente de investigación que apalanca los avances en ciencia de servicios, analítica y computación en nube para crear innovación que importa, para nuestros clientes en todas partes del mundo,” señaló Mahmoud  Naghshineh, vicepresidente y director de IBM Services Innovation Lab. “Nuestros esfuerzos se orientan a entender los problemas de las organizaciones de servicio desde la perspectiva de la gente, las prácticas, la información y la tecnología, para ofrecerles nuevas oportunidades para aumentar los ingresos y los ahorros de costos, y promover la innovación.”

El SIL operará desde los Laboratorios de IBM Research en el mundo, entre ellos, Nueva York, California, China, Israel, India, Japón, Suiza y Brasil. El enfoque inicial de los proyectos SIL incluye:

·         Computación en la nube –- El SIL creará nuevos servicios de nube y diseñará nuevos métodos para migrar los entornos tradicionales de computación al modelo basado en la nube. Por ejemplo, uno de los proyectos iniciales será la creación de dashboards que permitirán a los profesionales de TI conocer en forma más eficaz lo que está sucediendo dentro de un centro de cómputo, dónde aplicar los recursos y mejorar la productividad.

·         Analítica avanzada – El SIL inventará nuevas formas de integrar estrechamente los servicios analíticos con procesos de negocio para crear nuevos tipos de servicios y aplicaciones que pueden inyectarse en las cuentas de clientes con más rapidez. Un ejemplo ya en el mercado es el Tax Collections Optimizer de IBM, que utiliza la nueva tecnología de analítica patentada por IBM para ayudar a los gobiernos a identificar los métodos más efectivos y eficientes para recaudar impuestos de deudores morosos.

·         Automatización de entrega de servicios –- El SIL utilizará software de minería de datos y analítica en tiempo real para crear nuevas capacidades de prestación de servicios que mejorarán sustancialmente la operación de un centro de datos permitiendo a la gerencia de TI asumir un papel predictivo y proactivo. Por ejemplo, un proyecto permitirá pronosticar con más precisión si un centro de datos perderá energía. Las nuevas tecnologías posibilitarán un mejor monitoreo y mantenimiento de centros de datos con la expectativa de elevar la calidad y reducir costos.

·         Enterprise Mobilization and Smarter Planet –- Capitalizando tecnologías utilizadas en computación personal, el SIL desarrollará un conjunto sofisticado de tecnologías para el mercado de la computación móvil. Algunas áreas foco son la seguridad, la facilidad de uso y habilitar las aplicaciones empresariales para el uso en dispositivos móviles. Por ejemplo, el SIL diseñará una forma de permitir a un dispositivo móvil contar con una interfaz con sistemas de referencia de clientes de empresa o aplicaciones de rendición de gastos.

El SIL es el último ejemplo de las inversiones realizadas en innovación de la investigación y capacidades de software que IBM ha introducido durante la última década para generar ofertas de servicio de mayor valor. Los investigadores de IBM han participado en más de 1,000 proyectos de servicios de procesos y consultoría de negocios de TI para los clientes.

Con más de 15,000 patentes en servicios y software emitidas a inventores de IBM en los últimos cinco años, las aplicaciones de servicios patentados han desempeñado un papel importante en permitir a IBM hacer realidad su visión Smarter Planet –un mundo en el que las tecnologías están cada vez más interconectadas e instrumentadas, con mayor inteligencia—aplicando rápidamente las invenciones a los contratos con clientes en todo el mundo, desde atención de salud más inteligente y administración de agua más inteligente, hasta edificios más inteligentes y prevención de delitos más inteligente.

                                                           

Acerca de IBM

IBM es la compañía de tecnología de información más grande del mundo con 100 años de liderazgo y presencia en 170 países del mundo; cuenta con 400,000 empleados y registró una facturación de $99.9 mil millones de dólares en 2010. Ese mismo año, IBM rompió un récord al lograr por 18 años consecutivos el primer lugar en registro de patentes, con casi 6,000 tan sólo en Estados Unidos.

Mayor información en www.ibm.com.mx. Para más información sobre el Centenario IBM, visite: www.ibm100.com

IBM INYECTA ANALÍTICA PREDICTIVA EN SERVICIOS GLOBALES

Innovación única de IBM Research permitirá a las empresas ahorrar hasta 40%

en gastos de infraestructura de tecnología informática

ARMONK (Nueva York), 5 de enero de 2011: IBM (NYSE: IBM) anunció hoy que nuevas y potentes capacidades analíticas, construidas utilizando propiedad intelectual de 21 invenciones con patentes pendientes, han sido incorporadas a su portafolio de servicios globales, incluyendo servicios de tercerización estratégica y tecnología informática. Este es el más reciente ejemplo  de IBM en el uso de capacidades analíticas para transformar la naturaleza de los servicios de negocios y tecnología de alto valor, que tienen en cuenta todos los aspectos, desde la identificación de fraude en sistemas tributarios o en el sistema de salud, hasta la predicción de los comportamientos de compra de los consumidores en el caso de clientes minoristas.

IBM Research ha sido pionera en introducir capacidades analíticas predictivas para que los chief information officers (CIO) construyan modelos financieros y de negocios específicos, basados en datos, para sus operaciones de tecnología de la información (TI). Utilizando estas capacidades, los CIO pueden correlacionar cambios realizados en sus operaciones de TI con las necesidades del negocio y sus clientes. Tradicionalmente, los CIOs debían tomar decisiones sin el beneficio de herramientas que pudieran ayudar a interpretar y modelar datos. Ahora, planificar inversiones futuras para la capacidad del centro de cómputos o adoptar tecnologías emergentes, tales como computación en nube (cloud) , puede ser más predecible, y generar ahorros de hasta 40% en gastos de infraestructura tecnológica a través del balanceo de la capacidad de TI con el crecimiento de negocios. Esta analítica integra una amplia gama de capacidades de centro de cómputo que incluyen: middleware, servidor, almacenamiento e infraestructura del centro de cómputo.

“Hasta ahora, los CIOs no podían acceder a muchas de las herramientas predictivas y basadas en analítica que los CEO y los CFO utilizan desde hace años,” comentó Jaime Juliá, Gerente Comercial de Data Center Services, IBM de México. “Con este anuncio, los CIOs pueden no sólo aplicar hechos relevantes para optimizar las inversiones actuales en tecnología informática sino también acceder a los conocimientos de negocio necesarios para aprovechar recursos limitados al máximo. Hoy en día, las principales inversiones en centros de datos en México se hacen para incrementar la capacidad, mejorar la eficiencia energética y alinear las capacidades del centro de datos a los requerimientos de negocio.  En esencia, con estas nuevas capacidades analíticas los clientes serán capaces de tomar decisiones de negocio más inteligentes,” agregó.

Las nuevas capacidades analíticas de IBM ya están disponibles en IBM Global Services. Algunos ejemplos de capacidades que ayudan a los clientes a optimizar sus centros de cómputo son:

IBM Alternate Cash Flow Analysis: puede ayudar a determinar cuáles son las alternativas en las operaciones del centro de cómputo o la infraestructura informática que pueden satisfacer en forma económica los objetivos de un cliente. ¿Consolidar o actualizar? ¿Dos centros de cómputo o uno? ¿Beneficio en el corto plazo o enfoque de largo plazo? Este análisis calcula la “estrategia de no hacer nada” –por ejemplo, qué sucedería con la inversión si se dejara en su estado actual – lo cual proporciona una línea base para otras comparaciones financieras.

IBM Physical Threshold Capacity Analysis: puede ayudar a pronosticar los requisitos de capacidad que los centros de cómputo dentro de varios años, permitiendo a los clientes saber cómo se mantendrán viables sus centros de cómputo y cuándo deberán ser actualizados. Un algoritmo con patente pendiente desarrollado por IBM Research permite la toma de decisiones y una mejor performance de negocios a través del uso de algoritmos computacionales y modelado para determinar cómo satisfacer una demanda impredecible en capacidad del centro de cómputo. En base a la información de los clientes sobre el crecimiento esperado de las aplicaciones, la estrategia de TI y las capacidades actuales del centro de cómputo, la herramienta proporciona un análisis objetivo sobre umbrales de capacidad del centro para predecir requisitos de energía y espacio.

IBM Resiliency Rationalization Analysis puede ayudar a los clientes a medir la resiliencia correctamente dentro de su infraestructura de centro de cómputo. La métrica actual para entender la confiabilidad en general se concentra en los costos de capital y no facilita la decisión de negocios de comprender el valor de la disponibilidad para las operaciones de negocio continuas. Utilizar las opiniones de los clientes sobre los valores relativos de las aplicaciones, los costos de recuperación, la calidad operativa y otros datos puede proporcionar visibilidad a las concesiones entre los valores de disponibilidad y los costos de reducir la exposición a riesgos.

La adopción de las capacidades analíticas predictivas de IBM para analizar el flujo de fondos, la capacidad de umbrales y la racionalización de recursos ayudará a los CIO y a los líderes de negocio a planificar y administrar mejor, y a implementar con eficacia la infraestructura y el presupuesto de tecnología informática.

IBM sigue expandiendo su inversión de miles de millones de dólares en el mercado de analítica y optimización de negocios. En los últimos cinco años, IBM invirtió más de US$ 14 mil millones en 24 adquisiciones de empresas dedicadas a las capacidades analíticas. Hoy trabajan en analítica más de 8000 consultores de negocio, que incluyen a más de 200 matemáticos quienes están desarrollando algoritmos de avanzada.

Para ver cómo los clientes están utilizando la analítica para transformar sus negocios, visite:  http://www.youtube.com/user/ibmbusinessanalytics

Acerca de IBM

Información adicional: www.IBM.com/services