Mostrando entradas con la etiqueta Marketing Digital. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Marketing Digital. Mostrar todas las entradas

miércoles, 20 de noviembre de 2013

Tecnológico de Monterrey e IBM impulsan innovación con el primer Centro de Mercadotecnia Digital en LA

Abren Innovation & Digital Marketing Center, único en su tipo en Latinoamérica, para crear habilidades y desarrollar conocimiento de última generación en Marketing Digital
La tecnología de primer nivel instalada en este Centro representa una inversión de US$3.1 millones

CIUDAD DE MÉXICO, 20 de noviembre, 2013 – El Tecnológico de Monterrey e IBM en México abrieron hoy el Innovation & Digital Marketing Center en el Campus Santa Fe de esta institución, un espacio único en su tipo en Latinoamérica que ofrecerá a la comunidad universitaria y a los emprendedores herramientas de Analítica y Smarter Marketing.

El Centro es una plataforma para que la comunidad universitaria y los emprendedores del Tecnológico de Monterrey desarrollen habilidades de última generación: desde personalizar las estrategias de mercadotecnia, realizar modelos de propensidad, establecer la conexión redes sociales-objetivos de mercadotecnia y realizar campañas digitales, hasta utilizar herramientas para conocer el retorno de inversión en los proyectos e innovar con un enfoque centrado al cliente.

De acuerdo con el CMO Study realizado por el Institute for Business Value de IBM a más de 1,700 responsables de marketing de 19 industrias y de 64 países, los directores de marketing han expresado que el mercado y la tecnología son las dos fuerzas externas más importantes que afectan actualmente a las organizaciones.

“Este nuevo Centro será un excelente laboratorio de innovación, emprendimiento y creatividad para que nuestros estudiantes enfrenten los retos que presenta el mundo cambiante de la mercadotecnia digital, atendiendo las megatendencias sociales, como concebir al mundo como un gran centro comercial y la mercadotecnia más personalizada. En este sentido, continuaremos innovando junto con IBM como lo hemos hecho desde hace 50 años”, enfatizó Daniel Moska Arreola, Director General del Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe.

La tecnología del Innovation & Digital Marketing Center ofrecida por IBM al Tecnológico de Monterrey está fundamentada en una plataforma POWER 7, la cual proporciona el poder de cómputo para soportar una gestión más eficiente de Big Data y Analítica, así como implementar proyectos hasta un 58% más rápido, obteniendo también un ROI más rápidamente.

Sobre la infraestructura POWER hay una solución completa integrada dentro del Enterprise Marketing Management, que comprende:
·         IBM Digital Marketing Optimization (antes Coremetrics): Facilita a los profesionales del marketing digital el objetivo de convertir a los visitantes online en clientes habituales y fieles seguidores coordinando una experiencia completa a través del ciclo de vida digital de cada cliente.
·         IBM Campaign: Utiliza la gestión de campañas de empresa en varios canales para captar compradores con diálogos muy interactivos y relevantes a través de los canales de marketing tradicionales, móviles, sociales y digitales, lo que a menudo le reportará hasta cuatro veces más ingresos que los programas estándar.
·         IBM Marketing Operations: Alinea personas, procesos, presupuestos y tecnologías con una mejor gestión de recursos de marketing con la finalidad de incrementar la productividad del marketing y permitir hasta 30 veces más programas para ejecutarse, normalmente a un precio inferior.
“IBM está preocupado porque las nuevas generaciones de profesionales de mercadotecnia aprovechen estos espacios, tengan acceso a las herramientas de Big Data y Analítica”, expresó Salvador Martínez Vidal, Presidente y Gerente General de IBM México, “y el acercamiento con el Tec abre las puertas para avanzar en este sentido”.

Acerca de la relación Tecnológico de Monterrey-IBM
Para IBM la Relación con Universidades es un programa clave para apoyar una agenda estratégica a través de las Instituciones Educativas y sus ecosistemas. La historia con el Tecnológico de Monterrey suma 50 años en los cuales se ha cosechado una relación que se ha caracterizado por estrategias y programas en los que hemos impactado a miles de alumnos, profesores e investigadores. Reconocemos la trayectoria y fortaleza que el Tecnológico de Monterrey tiene en el campo Universitario y su importancia como líder e influenciador no sólo en México, sino en América Latina y el mundo.
El Tecnológico de Monterrey es una Institución que ha fungido como aliado para el desarrollo de proyectos de alto valor, como el Centro de Experiencia System Z en el Campus Estado de México, el cual es empleado para apoyar a profesores en sus clases de sistemas operativos; el Power Center en el Campus Santa Fe, empleado por las clases de Sistemas Operativos; el Centro Smarter Traffic en el Campus Estado de México, en el cual se suma el talento de Estudiantes de Doctorado con expertos de IBM.

Acerca de IBM
Más sobre IBM en www.ibm.com.mx

Acerca del Tecnológico de Monterrey
Para conocer información acerca del Tecnológico de Monterrey visita: www.itesm.mx/‎


viernes, 27 de julio de 2012

IBM transforma la experiencia del Marketing Digital



·        Solución reúne la potencia de las redes sociales en combinación con el análisis de datos para conocer patrones de compra, así como “sentimiento” de clientes hacia un producto o servicio.

·        Nuevo software de IBM permite interacción con usuarios a través del uso de dispositivos móviles como smartphones y tablets.


Ciudad de México- 26 de julio de 2012: IBM lanzó al mercado un nuevo software que ayuda a los directores de marketing y de tecnología informática a transformar la experiencia digital para empleados, clientes y fans en una amplia gama de dispositivos móviles.

El nuevo software reúne la potencia de las redes sociales, el análisis y la computación móvil con operaciones de servicio al cliente (front-office) y relaciones externas con clientes, permitiendo a las empresas crear experiencias web excepcionales. Como consecuencia, las organizaciones pueden conocer más rápidamente los patrones de compra y la opinión o el “sentimiento” de los clientes, lo cual les permite llegar antes a su público, y generar mayor interés.

Una prueba de la transformación en marketing digital fue el proyecto que realizó IBM durante el pasado Grand Slam de Wimbledon, donde los amantes del tenis visitaban el sitio www.wimbledon.com, a través de dispositivos móviles como iPhone, iPad, así como otros smartphones y tablets con un sistema operativo Android, en los cuales los fans pudieron compartir información, interactuar, así  como conectarse con los partidos, como si los estuvieran viendo físicamente, gracias a su transmisión en tiempo real.

El sitio web también se integró con un nuevo canal de TV en línea, Live @ Wimbledon, junto con la herramienta de análisis de partidos en tiempo real de IBM, SlamTracker, que permitió ofrecer la experiencia digital más integral a los espectadores.

Con el auge de los dispositivos móviles, redes sociales y herramientas de medios sociales, los directores de marketing (CMO) hacen grandes esfuerzos por llegar a sus públicos. Al mismo tiempo, los directores de tecnología informática (CIO) se esfuerzan por dar acceso a los datos de la compañía en cada tipo de dispositivo a una fuerza de trabajo geográficamente dispersa. En vista de la realineación de negocios entre marketing y tecnología, el CMO y el CIO ya no pueden darse el lujo de operar en escenarios separados. Para tener éxito, tendrán que elaborar una agenda común para ofrecer resultados de negocio a través de la innovación y la eficiencia, mediante el trabajo conjunto para optimizar sus necesidades de tecnología. La convergencia de lo social y lo móvil lleva a las organizaciones a revisar sitios web creados hace décadas para posibilitar experiencias web excepcionales con el objetivo de llegar a su público y atraer su interés.

Basado en estas demandas, IBM lanza al mercado: Customer Experience Suite, que da a millones de profesionales de marketing, el poder de administrar e integrar todos los tipos de datos en sus sitios web, y luego analizarlos para conocer más a fondo los patrones de compra y lo que los clientes piensan y sienten. También tiene a su disposición la nueva IBM Intranet Experience Suite, que reúne información y datos de la compañía, contenido y noticias personalizadas y medios sociales y analítica, permitiendo a los empleados conectarse, colaborar y acceder a la información en todo momento y lugar.


Análisis para ayudar a los profesionales de marketing a llegar al público objetivo 


Desde el marketing digital y comercio móvil, hasta sitios web y medios sociales, los profesionales del marketing están inundados (a veces paralizados) por los datos generados por los consumidores a través de búsquedas, historiales de compra, los “Me gusta” en Facebook y comentarios en Twitter. Si a ello se le suman los datos sobre el tráfico en la tienda, conversaciones con call centers y actualizaciones de proveedores, se concluye que hoy el sector de marketing enfrenta una cantidad infinita de datos que esperan ser matizados en busca de elementos clave de inteligencia, que les permitan actuar para dar un impulso a su negocio.
Se estima que en el año 2017, el CMO tendrá un mayor control del presupuesto de TI que el CIO, según estudios realizados por Gartner. Los presupuestos de marketing aumentarán 7 a 8% en los próximos 12 meses, equivalente a 2 o 3 veces el aumento de los presupuestos de TI. Sin embargo, a pesar de que dependen cada vez más de la tecnología y sus presupuestos en alza, los CMO reconocen que carecen de las habilidades que la TI requiere. Según el Estudio CMO de IBM, mientras que 79% de los CMO espera altos niveles de complejidad en su trabajo durante los próximos cinco años, 48% se siente preparado para manejarlos.

Debido a ello, es crítico para los CMO no sólo conocer y hacer un seguimiento de la conversación social, sino también entender verdaderamente el sentimiento e interactuar uno a uno con el cliente. Si lo llevamos un paso más allá, sería integrar estas conversaciones directamente al sitio web de la organización, y posibilitar la interacción y las compras en un solo lugar.

La nueva IBM Customer Experience Suite proporciona a los CMO la posibilidad de administrar e integrar todo tipo de datos en sus sitios web y luego analizarlos para conocer con mayor profundidad los patrones de compra y el sentimiento de los clientes. Los datos web han evolucionado para incluir medios sociales, videos y formularios basados en web, así como datos empresariales tradicionales, tales como datos financieros, de clientes y de órdenes, y transacciones. La suite de software reúne el software líder del mercado de IBM en portales, gestión del contenido web, formularios y redes sociales empresariales, en una vista única.

Los CIO crean intranets excepcionales para ayudar a los empleados a darle sentido a los datos obtenidos
El nuevo software de IBM también ayuda a los líderes de negocio a extender su intranet corporativa a una amplia gama de dispositivos móviles con el objetivo de profundizar la colaboración de los empleados y la información compartida.

Según IDC, los empleados en general perciben un aumento del 30% en la productividad cuando utilizan herramientas sociales internamente para completar su trabajo. Con acceso ilimitado a cualquier tipo de información, los consumidores esperan ese mismo nivel de accesibilidad a la información en sus vidas profesionales, a fin de trabajar en forma eficiente y alcanzar sus objetivos de negocio con rapidez.

El nuevo software IBM Intranet Experience acerca a los CIOs y empleados de las líneas de negocio la potencia de las capacidades sociales y analíticas, gracias a las cuales las organizaciones pueden innovar y evolucionar en sus operaciones y comunicaciones internas. La solución reúne información y datos de la compañía, contenido y noticias personalizadas y medios sociales y analítica, permitiendo a los empleados conectarse, colaborar y acceder a la información en todo momento y lugar.