Refuerza IBM comercio inteligente con adquisición de Tealeaf Technology

La compra ayudará a los profesionales del marketing a ofrecer una experiencia digital excepcional que promueva la estrategia Smarter Commerce

ARMONK, N.Y., y SAN FRANCISCO, 4 de mayo de 2012 - IBM anunció un acuerdo definitivo para adquirir Tealeaf Technology, Inc., un proveedor líder de software de análisis de experiencia de clientes que ayuda a las organizaciones a obtener inteligencia y reaccionar con más agilidad a las tendencias de los consumidores en el actual mercado digitalmente transformado. Los detalles financieros del acuerdo no fueron divulgados.
La adquisición está sujeta a condiciones de cierre y aprobaciones regulatorias habituales, y se estima que se concretará en el segundo trimestre de 2012.
Con este acuerdo, IBM extiende su iniciativa Smarter Commerce, al agregar capacidades analíticas cualitativas que ofrecen a los directores de marketing (chief marketing officers, CMOs), profesionales de e-commerce y de servicio al cliente visiones automatizadas y en tiempo real de las experiencias de compra de los clientes en dispositivos móviles y en línea. Como resultado, las organizaciones obtienen conocimientos que les sirven de base para la acción y les permiten mejorar la asistencia a clientes, transformar la usabilidad de los sitios web, adaptar las campañas de marketing y aumentar los índices de conversión de compras en línea.
La necesidad de ofrecer una experiencia móvil optimizada es un factor cada vez más crítico para los CMO, pues se pronostica que el comercio electrónico alcanzará  mil millones de dólares en 2014, en tanto que el comercio móvil llegará a 200 mil millones de dólares en 2015. (1)
Tealeaf posee más de 450 clientes a nivel mundial, entre ellos, 30 compañías Fortune 100. Sus clientes se encuentran principalmente en los sectores de servicios financieros, viajes, minorista y servicios de comunicaciones. Entre otros, son clientes de Tealeaf: Dell, Wells Fargo, Air Canada, GEICO, Orbitz, Crate & Barrel, Neiman Marcus, Expedia, Zappos, ING Direct, Best Buy, DirecTV, McKesson y StubHub.
Las organizaciones hoy se esfuerzan por satisfacer la demanda generada por patrones de consumo que cambian vertiginosamente a medida que los clientes se inclinan por los canales online, sociales y móviles para buscar información, hacer compras y recibir servicios. Este nuevo mercado digital requiere a las empresas ser muy receptivas a los comportamientos de sus clientes para poder competir y crecer. La oportunidad de comprender mejor la experiencia del cliente en sitios web y dispositivos móviles presenta una importante ventaja competitiva para las empresas.
Tealeaf ofrece una gama completa de software de gestión de experiencia de clientes, que registra y analiza las interacciones móviles y en sitios web. Como resultado, los profesionales de marketing pueden detectar patrones y abordar cuestiones relativas al diseño de aplicaciones para sitios y móviles, lo cual equivale a ofrecer una experiencia optimizada a los clientes, que favorezca un incremento en la facturación, así como mayores niveles de satisfacción en los clientes, productividad de los empleados de servicio al cliente y rentabilidad.
Por ejemplo, utilizando el software de Tealeaf, el CMO de una tienda minorista en línea puede identificar debilidades en una reciente campaña de marketing móvil, individualizando instancias y reproduciendo situaciones que hicieron que las sesiones de los clientes terminaran prematuramente. Como resultado, los profesionales del marketing pueden mejorar la experiencia de los clientes abordando la usabilidad, el diseño del sitio o la facilidad de uso, y volver a contactar a los consumidores para atraer nuevamente su interés.
En otro caso, una agencia de viajes en línea descubre que cuando los visitantes escriben incorrectamente el nombre de un paquete vacacional y reciben cero resultados de búsqueda, casi 100% de los visitantes se va del sitio sin completar una reserva, induciendo al equipo del sitio web a abordar la respuesta y ofrecer otras opciones de navegación. Al reproducir y analizar la sesión de cada cliente, el agente de viajes puede individualizar el problema y atender de inmediato a esos clientes, para mantener su fidelidad.
“Los profesionales del marketing deben ofrecer una experiencia mejorada al cliente, tanto en la web como en dispositivos móviles, para satisfacer las expectativas de los actuales consumidores empoderados”, dijo Craig Hayman, Gerente General de Soluciones de Industria de IBM. “Con estas nuevas capacidades de Tealeaf, podemos no sólo brindar a los CMO y a otros líderes de marketing las visiones cualitativas de cómo sus clientes realmente experimentan sus marcas, sino también mostrarles cómo reaccionar en tiempo real en las áreas de marketing, ventas y servicio”.
“La tecnología patentada de Tealeaf puede implementarse en el entorno actual de una empresa sin requerir modificaciones, de modo que pueden empezar a captar datos de clientes y ofrecer experiencias óptimas de inmediato”, señaló Rebecca Ward, Presidenta del Directorio y CEO de Tealeaf. “IBM Smarter Commerce es la opción ideal para Tealeaf, y refuerza la posición de IBM como aliado líder de las empresas que aspiran a tener éxito en el entorno sumamente dinámico de hoy”.
Tealeaf extenderá el liderazgo de IBM en Smarter Commerce proporcionando a las empresas capacidades analíticas digitales y web cualitativas, permitiéndoles captar y reproducir las interacciones de los clientes en dispositivos móviles y en internet, para tener una visión más granular y más rica de la experiencia del cliente. Esta visión esclarecedora ayuda a los profesionales del marketing a responder la pregunta “por qué” los clientes interactúan como lo hacen, para que puedan ofrecer una experiencia de cliente en línea más optimizada, que genere mayores ingresos, satisfacción de clientes, productividad del servicio al cliente y rentabilidad.
En forma alineada con la estrategia Smarter Commerce de IBM y una vez se complete la transacción, IBM seguirá dando soporte y mejorando las tecnologías de Tealeaf, y permitiendo a los clientes existentes de Tealeaf aprovechar la cartera más amplia de productos IBM. Tealeaf se integrará al grupo Enterprise Marketing and Management (EMM) de IBM, que incluye los activos previamente adquiridos de Coremetrics, Unica y DemandTec. IBM invirtió más de 3 mil millones de dólares en construir su iniciativa Smarter Commerce, que constituye un motor clave de crecimiento y rentabilidad.
Acerca de IBM
Para ver más información sobre la iniciativa Smarter Commerce, visite: www.ibm.com/smarterplanet/us/en/smarter_commerce/overview/
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(1) BuddeComm 2012, “Digital Economy - E-Commerce and M-Commerce Insights”, 27 de febrero de 2012.

IBM avanza en análisis Big Data con adquisición de Vivisimo

El anuncio acelera las iniciativas con avanzadas capacidades que permiten a las organizaciones acceder, navegar y analizar toda la variedad, velocidad y volumen de datos estructurados y no estructurados sin tener que moverlos

ARMONK, N.Y., 30 de abril, 2012 - IBM anunció un acuerdo definitivo para adquirir Vivisimo, líder en software de descubrimiento y navegación que ayuda a organizaciones a acceder y analizar grandes bases de datos en toda la empresa.
Vivisimo es una compañía de propiedad privada con sede en Pittsburgh, Pennsylvania. Las condiciones financieras del acuerdo no fueron divulgadas.
El software de Vivisimo se destaca por captar y entregar información de calidad en la gama más amplia de fuentes de datos, sin importar el formato en que se encuentre o el lugar donde resida. El software automatiza el descubrimiento de datos y ayuda a los empleados a navegar por ellos con una visión única en toda la empresa, ofreciendo valiosos conocimientos que impulsan una mejor toma de decisiones para resolver todos los desafíos operativos.
El anuncio de hoy acelera las iniciativas de análisis Big Data de IBM con avanzadas capacidades que permiten a las organizaciones acceder, navegar y analizar toda la variedad, velocidad y volumen de datos estructurados y no estructurados sin tener que moverlos.
La combinación de las capacidades analíticas Big Data de IBM con el software de Vivisimo contribuirán a los esfuerzos de IBM por automatizar el flujo de datos en aplicaciones analíticas de negocio, ayudando a los clientes a entender mejor el comportamiento de los consumidores, administrar la merma de clientes y el desempeño de la red, detectar fraude en tiempo real y realizar campañas de marketing intensivas en datos.
“Explorar Big Data para descubrir la información correcta es un desafío clave para todas las industrias”, explica Arvind Krishna, gerente general de Administración de la Información en el IBM Software Group. “Los ganadores en la era de Big Data serán los que puedan aprovechar sus activos de información para impulsar la innovación, tomar decisiones en tiempo real y obtener conocimiento accionable para ser más competitivos”.
“Las empresas necesitan una forma más rápida y más exacta de descubrir y navegar la información Big Data para el análisis”, señaló John Kealey, Chief Executive Officer de Vivisimo. “Al formar parte de IBM, podremos dar a los clientes el acceso más rápido y exacto a la información necesaria para impulsar iniciativas de crecimiento que aumentan la satisfacción de los clientes, racionalizan los procesos y elevan las ventas”.
IBM estima que todos los días se generan 2.5 trillones de bytes de datos de una variedad de fuentes, que incluyen sensores, medios sociales y mil millones de dispositivos móviles en todo el mundo, lo cual dificulta a las empresas navegar y analizar los datos para mejorar la competitividad, eficiencia y rentabilidad. IDC estima que el mercado para tecnología y servicios Big Data crecerá a un ritmo anual estimado de casi 40% hasta alcanzar $16.9 mil millones de dólares en 2015.
Vivisimo aporta una década de experiencia e innovación en tecnologías de navegación y visualización para datos estructurados y no estructurados, facilitándoles a los usuarios de negocio obtener valor de todos sus datos y contenido. La capacidad de Vivisimo de indizar y buscar datos en múltiples repositorios es un factor diferenciador, aplicable a todas las industrias y clientes.
Vivisimo tiene más de 140 clientes en industrias como gobierno, ciencias de vida, manufactura, electrónica, bienes de consumo y servicios financieros. Los clientes incluyen Airbus, la Fuerza Aérea de los Estados Unidos, Social Security Administration, Defense Intelligence Agency, la Armada de los Estados Unidos, Procter & Gamble, Bupa y LexisNexis, entre otros. Al cierre de la adquisición, aproximadamente 120 empleados de Vivisimo se incorporarán al Software Group (SWG) de IBM. IBM integrará la tecnología de Vivisimo a su plataforma Big Data.
IBM amplía el ecosistema de asociados para la plataforma Big Data
IBM se distingue por haber desarrollado una plataforma Big Data empresarial que permite a los clientes administrar, acceder y extraer inteligencia de toda la variedad, velocidad y volumen de datos estructurados y no estructurados.
La plataforma Big Data de IBM está basada en Apache Hadoop de fuente abierta. La plataforma facilita que las aplicaciones intensivas en datos administren y analicen petabytes de Big Data, proporcionando a los clientes un enfoque integral del análisis y ayudándolos a convertir información en conocimiento para mejores resultados de negocio.
La plataforma ofrece a los clientes la gama más amplia de la industria de análisis avanzado de negocio, análisis basado en Hadoop, stream computing, data warehousing, integración, visualización, administración de sistemas, gobernabilidad y servicios de consultoría.
El enfoque de IBM a los desafíos Big Data tiene un rasgo distintivo: combina tecnologías tradicionales de administración de datos, que son adecuadas para tareas repetibles y estructuradas, con nuevas tecnologías complementarias, que abordan la velocidad y flexibilidad, y que son ideales para explorar y descubrir datos y para el análisis no estructurado.
IBM está expandiendo su plataforma Big Data para que sea compatible con otras distribuciones de Hadoop, comenzando por Cloudera. Cloudera es uno de los principales contribuyentes a la comunidad de desarrollo de Hadoop, y uno de los primeros proveedores de sistemas basados en Hadoop a clientes en una amplia gama de industrias, entre otras, servicios financieros, gobierno, telecomunicaciones, medios, minorista, energía y atención de salud. Como resultado, los clientes de Cloudera Hadoop ahora pueden aprovechar la plataforma Big Data de IBM para realizar análisis complejos y construir una nueva generación de aplicaciones de software.
IBM tiene la más amplia cartera de capacidades Big Data de la industria, con software, hardware, servicios e innovaciones desarrolladas por IBM Research, tales como el sistema Watson. Más de 100 Asociados de Negocio de IBM han adoptado la plataforma Big Data de IBM, llevando una nueva clase de soluciones al mercado y extendiendo el alcance de las ofertas de análisis de IBM para los clientes.
Acerca de Vivisimo, Inc.
Vivisimo proporciona a las empresas soluciones de optimización de la información que ayudan a maximizar el valor de negocios de la información. A diferencia de los productos tradicionales de administración de la información, las soluciones innovadoras de Vivisimo ayudan a los usuarios finales a encontrar y aprovechar toda la información disponible, cualquiera sea su fuente, ubicación o tipo. La innovadora tecnología de Vivisimo se entrega con foco en la satisfacción del cliente final y control de aplicaciones a través de interfaces fáciles de usar administración flexible de la seguridad y una arquitectura moderna que permite la rápida implementación. Los productos de Vivisimo están disponibles como aplicaciones de optimización de la información independientes o como versiones OEM dentro de aplicaciones y soluciones de asociados. Vivisimo atiende a sus clientes desde su sede central en Pittsburgh (EEUU) y a través de asociados en todo el mundo. Visite Vivisimo.com para ver más información, y el Information Optimized Blog en informationoptimized.com.
Acerca de IBM
Para ver más información sobre la plataforma Big Data de IBM, visite ibm.com/bigdata.
Más sobre IBM en www.ibm.com.mx

Grupo EBX e IBM anuncian Alianza Estratégica

·        IBM adquiriá el 20% de SIX Automação, subsidiaria de SIX Soluções Inteligentes,  compañia tecnológica del Grupo EBX

·        Ambas compañías colaborarán en investigación y desarrollarán en conjunto, Centro de Soluciones de Industria basado en SIX Automação

·        Grupo EBX realizará el outsourcing de sus operaciones informáticas con IBM por aproximadamente mil millones de dólares, en un período de 10 años


Río de Janeiro, Brasil, 4 de abril de 2012 – El Grupo EBX  e IBM (NYSE:IBM) anunciaron hoy un acuerdo estratégico que incluye la inversión de IBM en SIX Automação, una subsidiaria de SIX Soluções Inteligentes, la compañía del Grupo empresarial brasileño EBX que se dedica a proveer servicios de tecnologías de información. El acuerdo consiste en la creación de un centro conjunto para el desarrollo de soluciones tecnológicas e inversiones en investigación y desarrollo (R&D) enfocadas principalmente en las áreas de recursos naturales e infraestructura; adicionalmente el acuerdo comprende el outsourcing de todas las operaciones de TI del Grupo EBX por parte de  IBM.

En el marco de este acuerdo estratégico, IBM adquirirá el 20% de SIX Automação, empresa creada en octubre de 2011 tras la compra de AC Engineering, una compañía con 18 años de experiencia en el mercado. IBM contribuirá con soluciones de industria inteligentes, proveyendo nuevos productos, software y servicios que complementan la especialización de SIX Automação en los sectores de petróleo y gas, minería, recursos naturales, construcción naviera y puertos y otros.  Ambas compañías crearán un portafolio ampliado, consolidando una posición única y estratégica en el mercado.

La alianza incluye además un acuerdo de colaboración en investigación (R&D), que asegurará la sinergia entre las compañías del Grupo EBX y la organización de IBM Research. SIX Automação e IBM desarrollarán en conjunto programas de investigación  y propiedad intelectual enfocados en recursos naturales,  sustentabilidad y soluciones alineadas con la estrategia Smarter Planet de IBM, las prioridades de negocios del Grupo EBX y las necesidades del mercado. Será creado un nuevo Centro de Soluciones a fin de otorgar a los clientes en cuatro países de América Latina (Brasil, Chile, Colombia y Perú) la posibilidad de realizar tests, pruebas de concepto, así como de adaptar la tecnología a sus necesidades específicas.

Adicionalmente, IBM será responsable de las actividades operacionales de TI del Grupo EBX mediante un contrato de outsourcing (servicios administrados) valuado en aproximadamente mil millones de dólares. El acuerdo a diez años plazo, cubre las inversiones en infraestructura de TI del Grupo EBX, los servicios administrados de su operación y el desarrollo de nuevos proyectos de tecnología, incluyendo operaciones internacionales, como las de Chile y Colombia. Su principal objetivo es asegurar flexibilidad, escalabilidad y soluciones  que soporten la expansión de negocio de todo el Grupo EBX. La administración estratégica de la Tecnología de Información permanece en el Grupo, asegurando la continuidad  de  los estándares de excelencia y la arquitectura de punta.

La alianza con IBM fortalecerá el ingreso de SIX Automação's al mercado de soluciones de tecnología industrial y establecerá capacidades conjuntas de investigación y desarrollo para las compañías del Grupo EBX. Por otro lado ofrecerá también al Grupo acceso a un modelo flexible, competitivo y a gran escala, de sistemas e infraestructura tecnológica, equipado con tecnología de última generación para dar soporte al rápido crecimiento del Grupo. EBX está invirtiendo $15.5 mil millones de dólares en Brasil entre 2011 y 2012, generando 20,000 empleos.

“La alianza con una de las mayores compañías de tecnología del mundo ofrece al Grupo EBX un amplio portafolio de modernas soluciones de tecnologías de la información. IBM, a su vez, expandirá su presencia en uno de los mercados más prometedores del mundo, trabajando con un Grupo que tiene una presencia significativa en sectores estratégicos,” comentó Eike Batista, Presidente del Consejo de Administración del Grupo  EBX.

“Esta alianza con el Grupo EBX demuestra la solidez de IBM en la generación de negocios de alto valor“, comentó Ricardo Pelegrini, Presidente de IBM Brasil.  “La profunda experiencia de negocios de EBX y su amplio conocimiento de industria abren oportunidades significativas para colaborar en el crecimiento y desarrollo de nuevos mercados en Brasil y más allá de sus fronteras. IBM aporta innovación y tecnología de vanguardia, mismas  que contribuyen al desarrollo del país a través de nuestra estrategia de Planeta más Inteñigente (Smarter Planet),” puntulalizó.


Acerca de SIX Automação
SIX Automação es una subsidiaria de SIX Soluções Inteligentes, una compañía del Grupo EBX dedicada al área de tecnología. Creada en octubre de 2011, SIX surgió de la adquisición del control de AC Engineering, una compañía con 18 años de experiencia en el mercado interno, especializada en los sectores de la operación de petróleo y gas.

Acerca de EBX Group
El Grupo EBX  comprende cinco compañías que cotizan en BMF&BOVESPA New Market, segmento con los más altos estándares de gobierno corporativo: OGX (petróleo y gas),  MPX  (energía), LLX (logística), MMX (minería) y OSX (industria naval offshore). El Grupo está invirtiendo US$ 15.5 mil millones entre  2011 y 2012 en Brasil, y generará 20,000 empleos. En los próximos diez años, invertirá US$ 50 mil millones en Brasil. El Grupo desarrolla proyectos de infraestructura enfocados en tecnología de punta y generación de riqueza. Además de grandes inversiones en las áreas de infraestructura y recursos naturales, también invierte en los segmentos de inmuebles, tecnología, entretenimiento y deportes. Arbitra ineficiencias en el país y trabaja para eliminar cuellos de botella y estimular el crecimiento de la economía brasileña. Con sede central en Río de Janeiro y operaciones en nueve estados de Brasil, posee oficinas en Nueva York, Colombia y Chile.  
Para más información visite  http://www.ebx.com.br.

Acerca de IBM
Por información adicional acerca de IBM, visite http://www.ibm.com

IBM adquiere capacidades móviles con la adquisición de Worklight

Con esta adquisición, agrega una plataforma líder para smartphones y tablets a su extensa cartera móvil

ARMONK (Nueva York), 1º. de febrero de 2012: Con el objetivo de contribuir a la expansión de las capacidades móviles empresariales que ofrece a sus clientes, IBM (NYSE: IBM) anunció un acuerdo definitivo para adquirir Worklight, un proveedor de software móvil para smartphones y tablets, con sede en Israel y de propiedad privada. Los términos financieros del acuerdo no fueron divulgados.

Con esta adquisición, las ofertas móviles de IBM cubrirán el desarrollo, la integración, la seguridad y la administración de las aplicaciones móviles. Worklight se convertirá en pieza importante de la estrategia de movilidad de IBM, ofreciendo a los clientes una plataforma abierta que contribuirá a acelerar la entrega de aplicaciones móviles nuevas y existentes a múltiples dispositivos. También permite asegurar las conexiones entre las aplicaciones de smartphones y tablets con los sistemas informáticos de la empresa.

En un estudio reciente realizado por IBM con más de 3,000 CIOs globales, 75% de los encuestados identificaron las soluciones móviles como una de sus principales prioridades de gasto.* De hecho, por primera vez en la historia, los smartphones superaron el total de unidades de PC distribuidas en 2011.**

“Nuestros clientes se sienten cada vez más presionados a satisfacer la demanda creciente de una fuerza laboral y base de clientes que ahora tratan la movilidad como un factor de misión crítica para la operación de sus empresas,” comentó Marie Wieck, gerente general de middleware de aplicaciones e infraestructura de IBM. “Con la adquisición de Worklikght, IBM se encuentra bien posicionada para ayudar a los clientes a convertirse en empresas móviles más inteligentes que llegarán a nuevos mercados.”

Worklight acelera la cartera móvil integral de IBM, que está diseñada para ayudar a las corporaciones globales a apalancar la proliferación de dispositivos móviles de todo tipo, desde laptops hasta smartphones y tablets. IBM invierte continuamente en este sector desde hace más de una década, tanto orgánicamente como a través de adquisiciones.

Como resultado, IBM puede ofrecer una cartera completa de software y servicios que brinda a los clientes movilidad lista para la empresa, desde los sistemas informáticos hasta los dispositivos móviles. Se basa en la profunda comprensión que tiene IBM de sus clientes y sus necesidades de TI en evolución durante las últimas décadas. Hoy, los 20 proveedores de servicios de comunicaciones líderes del mundo utilizan tecnología IBM para hacer funcionar sus aplicaciones, en tanto que todos los días más de mil millones de usuarios móviles interactúan con el software de IBM.

Worklight da soporte a aplicaciones que están en contacto con consumidores y empleados en una gran variedad de industrias, entre otras, servicios financieros, minorista y salud. Por ejemplo, un banco puede crear una única aplicación que ofrezca la posibilidad de permitir a sus clientes conectarse en forma segura con su cuenta, pagar facturas y administrar sus inversiones, sin importar qué dispositivo utilicen. De igual modo, un hospital podría usar la tecnología Worklight para extender su sistema informático existente y permitir al paciente ingresar directamente sus antecedentes de salud, alergias y prescripciones, utilizando un dispositivo tablet.

Worklight se suma a las amplias ofertas de software y servicios móviles de IBM

La conectividad en todo momento y lugar permite a las empresas oportunidades únicas de conectarse mejor con su base de clientes, interactuar con usuarios externos y empleados de manera más eficiente, impulsar la productividad y llegar a nuevos públicos. La estrategia de IBM consiste en ofrecer a sus clientes un conjunto completo del software y los servicios que necesitan para incorporar efectivamente los dispositivos móviles a su infraestructura de negocios. Estas capacidades incluyen:

·         Construir y conectar aplicaciones móviles: El crecimiento explosivo de todo lo móvil ha generado un paisaje fragmentado al que las empresas deben dar soporte, a veces con restricciones de presupuestos y habilidades. Las herramientas de desarrollo e integración de IBM, complementadas por Worklight, ayudan a los clientes a desarrollar aplicaciones móviles y sus infraestructuras de soporte para una variedad de plataformas una sola vez – incluso Apple iOS y Google Android – al mismo tiempo que ofrecen capacidades para conectarse en forma segura a los sistemas informáticos corporativos.

·         Administrar y asegurar dispositivos móviles: A medida que aumenta la popularidad de la modalidad ‘traiga su propio dispositivo’ (Bring Your Own Device o “BYOD”), los departamentos de TI buscan una forma segura y eficiente de permitir el uso de los dispositivos móviles de los empleados en el lugar de trabajo. En lugar de implementar una infraestructura por separado para los dispositivos móviles, las ofertas de IBM ayudan a los clientes a impulsar una única solución que administre y asegure en forma eficiente todos los puntos terminales. Estas capacidades unificadas ahora pueden extenderse de servidores y laptops a smartphones and tablets.

• Extender las capacidades existentes y capitalizar las oportunidades de negocio: La rápida adopción de la computación móvil también está generando una demanda a fin de que las organizaciones extiendan sus capacidades de negocio a los dispositivos móviles, en tanto que capitalizan las nuevas oportunidades que sólo están disponibles en los dispositivos móviles. Por ejemplo, los marcos de software, servicios e industria de IBM ofrecen a los clientes la capacidad de usar las plataformas móviles para interactuar con clientes en torno a oportunidades de negocio en ascenso, tales como las aplicaciones de análisis, comercio y social business.

“En el último año, hemos visto una demanda creciente en las empresas por soluciones de movilidad que respondan a los singulares desafíos que plantean las nuevas plataformas de smartphones y tablets,” comentó Shahar Kaminitz, CEO y fundador de Worklight. “Con el antecedente de una alianza previa entre las dos compañías, la adquisición de Worklight viene a ampliar aún más la extensa cartera móvil que ya posee IBM. Ahora, será más fácil que nunca para nuestros clientes ofrecer aplicaciones seguras y conectadas a sus clientes, asociados de negocio y empleados.”

Además de Worklight, IBM hoy también presenta IBM Endpoint Manager for Mobile Devices, un nuevo sistema de software que permitirá a los usuarios corporativos administrar y asegurar los dispositivos móviles sobre los que funcionan estas aplicaciones. Para ver más detalles, visite: http://www.ibm.com/press/us/en/pressrelease/36661.wss

Está previsto que la adquisición de Worklight se concrete en el primer trimestre de este año. Worklight tendrá su asiento en la unidad de software de IBM.

Acerca de Worklight

Worklight hoy proporciona capacidades de administración de aplicaciones móviles a los clientes en una amplia gama de industrias, entre otras, minorista, servicios financieros, tecnología, hotelería y viajes, y manufactura. Ello permite a las organizaciones crear y ejecutar con eficiencia aplicaciones HTML5, híbridas y nativas para smartphones y tablets con tecnologías y herramientas estándares de industria. Las singulares capacidades de Worklight proporcionan un entorno de desarrollo integrado (IDE) completo y extensible, middleware móvil de próxima generación, y potente gestión y análisis. Worklight reduce significativamente el time-to-market, el costo y la complejidad, y hace posible una mejor experiencia para los clientes y empleados en una mayor cantidad de dispositivos. Al permitir a las organizaciones desarrollar e integrar aplicaciones una sola vez –para cualquier plataforma – libera tiempo, recursos y habilidades para que puedan enfocarse en otras oportunidades de negocio.

IBM es líder mundial en el desarrollo de estándares abiertos críticos para la habilitación web y móvil, y es una de las organizaciones que preside el grupo de trabajo W3C HTML5. Por información adicional sobre la cartera de software y servicios móviles de IBM, visite: http://www-01.ibm.com/software/solutions/mobile-enterprise/.

* IBM CIO Study, 2011.

**The Economist, 2011.

IBM, el logotipo IBM, ibm.com, Smarter Planet y el ícono del planeta son marcas comerciales de IBM Corp., registradas en muchas jurisdicciones del mundo. Las demás denominaciones de productos y servicios pueden ser marcas comerciales de IBM o de otras compañías. Una lista actualizada de las marcas comerciales de IBM se encuentra disponible en www.ibm.com/legal/copytrade.shtml

Las demás denominaciones de compañías, productos o servicios pueden ser marcas comerciales o marcas registradas de terceros. Las declaraciones relativas a los planes y programas de desarrollo futuro de IBM se realizan con fines de planificación solamente y pueden ser modificadas o retiradas sin previo aviso. Los precios de revendedor pueden variar.

Acerca de IBM

IBM es la compañía de tecnología de información más grande del mundo con 100 años de liderazgo y presencia en 170 países del mundo; cuenta con 400,000 empleados y registró una facturación de $107 mil millones de dólares en 2011. Ese mismo año, IBM rompió un récord al lograr por 19 años consecutivos el primer lugar en registro de patentes, con 6,180 tan sólo en Estados Unidos.

IBM completa la adquisición de Algorithmics

·         El precio de la compra es por US$380.2 millones

·        Expande las capacidades de análisis de negocio de IBM en el área de riesgo financiero

ARMONK (Nueva York), 25 de octubre de 2011: IBM (NYSE: IBM) anunció que ha cerrado la adquisición de Algorithmics. La adquisición expande las capacidades de análisis de negocio de IBM en el área de riesgo financiero. Algorithmics proporciona software y servicios para mejores conocimientos de negocios en bancos y organizaciones de seguros e inversión, con el objetivo de evaluar el riesgo y abordar los desafíos regulatorios. El precio de la compra es US$380.2 millones.

Las capacidades de Algorithmics, combinadas con la reciente adquisición de OpenPages por parte de IBM, dan a los clientes una gama completa de ofertas y servicios de tecnología de riesgo financiero y operativo para ayudar a enfrentar estos desafíos. La capacidad de obtener una visión granular del riesgo financiero por adelantado proporciona a las empresas información crítica y vital para sus operaciones.

“La administración integral del riesgo sigue siendo un desafío en las industrias de seguros y servicios financieros, conforme los datos se tornan más complejos y se introducen nuevas regulaciones para abordar tendencias de los mercados financieros,” comentó Rob Ashe, Gerente General de IBM Business Analytics. “La combinación de Algorithmics y la recientemente adquirida OpenPages, junto con la profunda especialización en análisis de IBM, ofrecen un enfoque general para administrar riesgos, que permitirá a los clientes tomar mejores decisiones de negocio, con más rapidez.”

Las tecnologías de análisis avanzado y los procesos de negocios mejorados de IBM y Algorithmics permitirán a las empresas medir y evaluar el riesgo operativo asociado con los procesos de préstamo y con las exposiciones de riesgo crediticio y de mercado. Las tecnologías y los procesos de negocio ayudan a las organizaciones a cuantificar, administrar y optimizar su exposición a riesgos en una amplia gama de áreas de riesgo financiero, entre otros, de mercado, liquidez, crédito, operativo y de seguros; así como capital económico y regulatorio.

La adquisición de Algorithmics se enmarca en una iniciativa por ampliar las capacidades de análisis avanzado para el sector de servicios financieros. El anuncio es coherente con la estrategia de crecimiento de largo plazo de IBM de expandir sus capacidades de software y servicios de análisis y optimización de negocios.

Algorithmics tiene operaciones en Toronto, Londres y más de 20 ubicaciones en el mundo. Aproximadamente 350 clientes, incluso 25 de los 30 bancos más importantes y más de dos terceras partes de las aseguradoras líderes del CRO Forum, utilizan software de análisis y servicios de asesoramiento de Algorithmics. Entre sus clientes, se encuentran The Allianz Group, BlueCrest, HSBC, Nedbank, Nomura, Societe Generale y Scotia Capital. En línea con esta estrategia de adquisición, IBM seguirá proporcionando soporte para clientes de Algorithmics, además de poner a su disposición la cartera más amplia de ofertas IBM.

Con el cierre de esta adquisición, aproximadamente 900 empleados de Algorithmics se incorporarán al IBM Software Group. 

Información adicional: www.ibm.com/analytics/algorithmics.html

IBM es la compañía de tecnología de información más grande del mundo con 100 años de liderazgo y presencia en 170 países del mundo; cuenta con 400,000 empleados y registró una facturación de $99.9 mil millones de dólares en 2010. Ese mismo año, IBM rompió un récord al lograr por 18 años consecutivos el primer lugar en registro de patentes, con casi 6,000 tan sólo en Estados Unidos. Mayor información en www.ibm.com.mx

IBM adquiere a las empresas: i2 y Algorithmics, a fin de reforzar su área de Optimización de Analítica Empresarial

Desde 2005, la compañía ha invertido más de 14.000 millones de dólares en crear un portfolio completo de este tipo de soluciones, gracias a la adquisición de 26 empresas

México, D.F., a 01 septiembre de 2011 - En el marco de su estrategia de Optimización de la Analítica o Análisis Predictivo Empresarial (Business Analytics Optimization, BAO), IBM anunció la adquisición de i2, a fin de optimizar las aplicaciones de protección frente a amenazas a la seguridad pública y el crimen. Asimismo, anunció la compra de la empresa Alghoritmics, especializada en ayudar a las compañías del sector bancario, de inversiones y seguros a evaluar su exposición al riesgo, los requisitos regulatorios y tomar mejores decisiones de negocio.
El cierre de ambos acuerdos evidencia el compromiso de IBM de reforzar su estrategia de análisis y optimización de la información, con el propósito de transformar los datos en un activo estratégico del negocio, para tomar decisiones más inteligentes. IBM ha invertido, desde 2005, más de 14,000 millones de dólares en crear un portfolio completo de soluciones BAO, gracias a la adquisición de 26 empresas. La compañía, que registró un crecimiento de más del 20% en esta área de negocio durante el primer semestre del año, estima facturar 16,000 millones de dólares en aplicaciones y servicios en este área de negocio en 2015.
IBM cuenta con más de 8,000 consultores, incluyendo 200 matemáticos, y una red de 10 centros de excelencia BAO en el mundo, desde los que se trabaja de forma integrada para responder a las necesidades de más de 250,000 clientes en el mundo con los que trabaja actualmente. A la fecha, IBM ha registrado 500 patentes en esta área de negocio.
Para Cuauhtémoc Vallejo, Gerente de Análisis de Negocio y Optimización (BAO) en IBM México y Centroamérica, “las adquisiciones de i2 y Algorithmics representan un refuerzo importantísimo para nuestra estrategia y, en concreto, para las soluciones de BAO que estamos impulsando en México, tales como la gestión de riesgo y fraude, al tiempo que complementan adquisiciones anteriores como las de Cognos, SPSS, Openpages y Clarity”.
i2, contribuyendo a hacer más inteligentes las ciudades
El acuerdo de compra de i2, cuyos términos no han sido hechos públicos, permite a IBM acelerar sus iniciativas de análisis de grandes volúmenes de datos para ayudar a los clientes del sector público, financiero, sanitario o de distribución (retail) a combatir las amenazas a la seguridad, el crimen y el fraude. La adquisición también amplía la capacidad de IBM para ofrecer tecnologías que mejoren el funcionamiento de las ciudades de todo el mundo.
i2, con sede en el Reino Unido, es un proveedor de análisis de inteligencia de negocio en tiempo real, que enriquece la oferta de soluciones BAO de IBM, ya que permite analizar gran cantidad de datos para detectar, de forma instantánea, amenazas criminales y activar protocolos de seguridad en el menor tiempo posible.
Con más de 4.500 clientes en 150 países, los clientes de i2 abarcan sectores que van desde la banca, defensa, salud, seguros, seguridad nacional o distribución (retail). Las soluciones de i2 son utilizadas actualmente por 12 de los 20 principales bancos minoristas a nivel mundial y ocho de las 10 empresas más grandes del mundo.
Algorithmics, ayudando a evaluar la exposición al riesgo
IBM anunció un acuerdo para adquirir Algorithmics, empresa de software y servicios de análisis de riesgo, con sede en Toronto (Canadá), por valor de 387 millones de dólares. Las aplicaciones y servicios de Algorithmics son utilizados por compañías del sector bancario, de inversiones y seguros para ayudarles a evaluar su exposición al riesgo, los requisitos regulatorios y tomar mejores decisiones de negocio.
Una vez que se complete la operación, aún sujeta a aprobaciones regulatorias, 900 empleados de Algorithmics se incorporarán a la división de software de IBM.
Esta adquisición amplía el análisis de las capacidades de negocios de IBM en la industria de servicios financieros por ayudar a los clientes a cuantificar, gestionar y optimizar su exposición al riesgo, lo que contribuye a ayudar a las organizaciones a que cumplan los requisitos regulatorios.
Algorithmics trabaja con más de 350 clientes, entre ellos 25 de los 30 bancos y más de dos tercios del CRO Forum de aseguradoras. Entre sus clientes, destaca Grupo Allianz, Bluecrest, HSBC, Nedbank, Nomura, Société Générale y Scotia Capital.

Acerca de IBM
IBM es la compañía de tecnología de información más grande del mundo con 100 años de liderazgo y presencia en 170 países del mundo; cuenta con 400,000 empleados y registró una facturación de $99,900 millones de dólares en 2010. Ese mismo año, IBM rompió un récord al lograr por 18 años consecutivos el primer lugar en registro de patentes, con casi 6,000 tan sólo en Estados Unidos. Para mayor información visite: www.ibm.com.mx

IBM adquirirá TRIRIGA, Inc. para acelerar la transformación de los edificios inteligentes

ARMONK, N.Y.  31 de marzo de 2011: IBM (NYSE: IBM) anunció hoy un acuerdo definitivo por el cual adquirirá TRIRIGA, Inc., una empresa de propiedad privada de Las Vegas, Nevada, que proporciona soluciones de software para la administración de edificios y propiedades. Con este esfuerzo, IBM apunta a acelerar sus iniciativas en el área de edificios más inteligentes, mediante el agregado de inteligencia avanzada que mejora el desempeño de las propiedades, la administración de proyectos de capital y los resultados de las iniciativas de sustentabilidad. Las condiciones financieras del acuerdo no se dieron a conocer.

El software de TRIRIGA ayuda a los clientes a tomar decisiones estratégicas relativas a la utilización del espacio, a evaluar alternativas de programas para las propiedades, a generar mayores retornos de los proyectos de capital, y a evaluar las inversiones de impacto ambiental.

Las mayores eficiencias en torno a las operaciones y la administración de las propiedades, son críticas para las organizaciones que poseen múltiples propiedades. Las propiedades inmuebles en general representan el segundo gasto más grande en el estado de resultados de una empresa, después de los sueldos del personal. Las inversiones en propiedades y los costos operativos pueden representar más del 30% del gasto corporativo anual. 50% de los costos de propiedad durante la vida del inmueble pueden estar relacionados con su operación continua.

IBM está trabajando con miles de organizaciones en el mundo para optimizar el consumo de energía y la eficiencia del equipamiento en edificios de oficinas, campus universitarios, complejos, hospitales y ciudades, utilizando el software smarter buildings de IBM, que incluye analítica, automatización y Administración de Activos IBM Maximo.

Hoy  muchos administradores de edificios, gerentes de inmuebles y altos ejecutivos confían en productos separados, que son provistos por múltiples proveedores, para optimizar la infraestructura de sus edificios, la administración de contratos de arrendamiento, el consumo de servicios públicos, el espacio y la ocupación, y la evaluación del estado de la propiedad. Cada producto utilizado por un departamento diferente contiene silos de información, lo cual torna difícil -sino imposible-, compartir información entre distintas funciones operativas. De igual modo, los procesos de negocio que cubren múltiples grupos no pueden completarse fácilmente cuando dichos grupos utilizan distintos productos.

“La combinación de las soluciones de edificios inteligentes de TRIRIGA e IBM ofrecerá las capacidades más completas de la industria, que cubren las necesidades de todas las industrias, para administrar carteras de edificios e inmuebles,” señaló Florence Hudson, ejecutiva de energía y medio ambiente de IBM.  “Tener una visión unificada de las operaciones de edificios a nivel mundial será una herramienta potente para ayudar a las organizaciones a controlar y optimizar su segundo mayor gasto corporativo: las propiedades.”

Más de 200 clientes y miles de usuarios – incluso más de un tercio de las empresas Fortune 100 en cada una de las principales industrias, así como 7 de los 15 departamentos del poder ejecutivo federal del gobierno estadounidense – utilizan el software de TRIRIGA para reducir los costos operativos, aumentar el retorno sobre los inmuebles y mitigar los riesgos regulatorios en materia de medioambiente.

Como líder en el mercado de administración del lugar de trabajo, TRIRIGA fortalecerá las soluciones de edificios más inteligentes de IBM agregando las siguientes funciones clave:

·         Administración de la cartera de inmuebles: planificación de cartera estratégica y administración de contratos de arrendamiento: TRIRIGA permite a las empresas optimizar la utilización de edificios, reducir los costos de ocupación y mejorar la administración de contratos de arrendamiento. El software de TRIRIGA ayuda a las empresas a evaluar futuros requerimientos de espacio y a tomar decisiones de planificación de largo plazo. Por ejemplo, utilizando las soluciones de TRIRIGA, los administradores pueden determinar las necesidades de crecimiento y espacio futuro y elegir las opciones más beneficiosas desde el punto de vista financiero, para así decidir si arrendar o comprar una propiedad.

·         Administración de proyectos de capital: evaluación de condiciones, presupuestos, estimación de construcción y administración de proyectos. La evaluación eficaz del estado de un edificio y la definición de prioridades de inversión son pasos importantes para maximizar el valor de una propiedad durante toda su vida útil, al menor costo posible. Por ejemplo, los administradores de edificios pueden evaluar si deben reemplazar un techo en un edificio o reemplazar los equipos de calefacción, ventilación y aire acondicionado, con la posibilidad de determinar qué alternativa ofrece un mejor retorno sobre la inversión y evaluar las concesiones que deben hacerse en la fijación de prioridades de inversiones.

·         Energía y sustentabilidad ambiental: monitoreo del costo y el consumo de servicios públicos, análisis de inversiones ambientales y definición de estrategias de administración de la huella de carbono. Monitorear y administrar los costos de los servicios públicos –que incluyen la electricidad, el gas y el agua – es el primer paso que las compañías deben adoptar para reducir ese rubro de costos. Por ejemplo, utilizando el software de TRIRIGA, una empresa puede monitorear y rastrear su huella de carbono y reducir los gases que provocan el efecto invernadero de edificios con bajo desempeño. Las empresas pueden evaluar el beneficio financiero y ambiental de las decisiones de inversión de capital que apuntan a estrategias de eficiencia energética y ambiental, tales como el reacondicionamiento o la actualización de edificios para dotarlos de un sistema más eficiente de calefacción, ventilación y aire acondicionado.

“Juntas, IBM y TRIRIGA ofrecerán la solución más completa de administración de edificios y propiedades para clientes de todo el mundo,” comentó George Ahn, presidente y CEO de TRIRIGA.  “Combinando nuestro capital intelectual con el alcance global de IBM, podemos ayudar a los clientes a mejorar sustancialmente las operaciones de sus edificios para que sean más sustentables y eficientes en función de costos.”

TRIRIGA se integrará con IBM Tivoli Software e IBM Global Business Services. La fecha prevista para el cierre de la transacción es el segundo trimestre de 2011, sujeto a aprobación regulatoria y a la satisfacción de condiciones habituales de cierre. TRIRIGA emplea a aproximadamente 200 personas en el mundo.

La adquisición de TRIRIGA contribuirá a acelerar el crecimiento de IBM en el mercado de edificios más inteligentes, una iniciativa clave dentro del modelo Smarter Planet de IBM: Este mes, IBM declaró que se estima que los proyectos Smarter Planet representen US$10 mil millones en ingresos para IBM hacia 2015.

Información adicional: http://www.ibm.com/software/tivoli/welcome/tririga

IBM Smarter Buildings

Desde el lanzamiento de su iniciativa Smarter Buildings en febrero de 2010, IBM ha creado  una cartera de soluciones de edificios más inteligentes que se integran con software de automatización de edificios de toda la industria. El monitoreo y análisis en tiempo real de IBM, con sus capacidades de administración de propiedades y espacios, y avanzados tableros de mando dinámicos, ayudan a los propietarios y administradores de edificios a reducir los gastos de operación y energía, y a mejorar la administración y confiabilidad de los activos. Información adicional:

 http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/green_buildings/ideas/index.html?re=sph

TRIRIGA, Inc.

TRIRIGA, designada por la principal firma de analistas de la industria como la líder en software de sustentabilidad y en Sistemas Integrados de Administración del Lugar de Trabajo, ofrece soluciones de sustentabilidad empresarial y administración de propiedades y edificios. TRIRIGA ha proporcionado las capacidades más avanzadas de la industria, tales como motores configurables de flujo de trabajo y análisis de desempeño, para reducir los costos operativos, aumentar el retorno de los activos y alcanzar los objetivos de sustentabilidad de grandes empresas comerciales y públicas, entre las que se encuentran más de una tercera parte de las empresas de la lista Fortune 100.

Acerca de IBM

IBM es la compañía de tecnología de información más grande del mundo con 100 años de liderazgo y presencia en 170 países del mundo; cuenta con 400,000 empleados y registró una facturación de $99,900 millones de dólares en 2010. Ese mismo año, IBM rompió un récord al lograr por 18 años consecutivos el primer lugar en registro de patentes, con casi 6,000 tan sólo en Estados Unidos. Para mayor información visite: www.ibm.com.mx

IBM completa la adquisición de Sterling Commerce

Expande la cartera de integración de IBM y su software de comercio multicanal para marketing, ventas y cumplimiento

ARMONK, N.Y. 10 de septiembre de 2010: IBM (NYSE: IBM) anunció hoy la conclusión de su proceso de adquisición de Sterling Commerce. La compañía expande la capacidad de IBM de ayudar a los clientes a acelerar sus interacciones con clientes, asociados y proveedores a través de redes de negocio dinámicas que utilizan modelos basados en instalaciones de la empresa o en la nube.

Las organizaciones buscan formas de crear redes más inteligentes de asociados de negocio, clientes y proveedores para mejorar la eficiencia y la rentabilidad. Estas interacciones aumentan significativamente debido a la proliferación de transacciones comerciales electrónicas: bancos que intercambian datos sobre transacciones, fabricantes que compran nuevos productos en forma electrónica, y minoristas que automatizan la reposición de inventario y administran pedidos en línea.

Sterling Commerce proporciona software para comercio e integración transversal de redes de clientes, asociados y proveedores en una amplia gama de industrias. La combinación de IBM y Sterling Commerce permite la integración de procesos de negocio clave entre canales y socios comerciales: desde marketing y ventas hasta administración y cumplimiento de pedidos.

“Ahora ofrecemos una plataforma completa para transacciones de negocio multi-empresa,” comentó Mario García, Gerente de Ventas WebSphere en IBM México y Centroamérica. “Sumadas a las ofertas existentes de IBM, Sterling Commerce, Coremetrics y Unica están expandiendo la capacidad de IBM de ayudar a las empresas a automatizar, administrar y acelerar los procesos de negocio centrales en forma transversal, en marketing, ventas, administración de pedidos y cumplimiento.”

Con la adquisición de Sterling Commerce, IBM avanza en su capacidad de ayudar a los clientes a integrar y automatizar los procesos de negocio, con la consiguiente mejora en la generación de demanda, la experiencia de los usuarios y el cumplimiento de procesos. Utilizando las tecnologías combinadas de IBM y Sterling Commerce, los clientes tienen la flexibilidad de administrar estos procesos –y sus redes de asociados de negocio – a través de entornos de computación de nube pública o privada.

Desde que IBM anunció su intención de adquirir la compañía en mayo último, Sterling Commerce ha experimentado un ímpetu cada vez mayor entre sus clientes, tanto en el área de integración de negocios como de soluciones comerciales. Sterling Commerce recientemente anunció que Hostess Brands implementó sus soluciones de integración B2B, en dos modalidades: en instalaciones de la empresa y como servicio de nube, para mejorar el desempeño de la cadena de suministro de Hostess. En el mes de junio, Cengage Learning lanzó una implementación en vivo de la última versión de Sterling Multi-Channel Selling para aprovechar una nueva segmentación del mercado y funciones optimizadas de promoción, que mejoran la experiencia de los usuarios de su sitio web premiado, CengageBrain.com.

“Vemos la adquisición de Sterling Commerce por parte de IBM como una jugada positiva,” señaló Charles Qian, gerente de sistemas eCommerce de Cengage Learning, proveedor líder mundial en soluciones innovadoras para la enseñanza, el aprendizaje y la investigación. “Nuestra implementación reciente se realizó sin problemas y con un cronograma muy ajustado. La expectativa es que las soluciones excelentes que ya recibimos de Sterling Commerce sean aún más optimizadas con IBM.”

Además de mejorar las ofertas de integración y comercio de IBM, el software de Sterling Commerce también complementa las soluciones enfocadas en industrias de IBM, que incluyen los marcos de la compañía para los sectores minorista, manufactura, comunicaciones, atención de salud y bancario.

Más de 18,000 clientes globales confían en las ofertas de Sterling Commerce, entre ellos, grandes compañías como Boston Market, Honeywell, Monsanto y Pitney Bowes. Fuera de EEUU, la lista de clientes de Sterling Commerce incluye fabricantes líderes como Toshiba y minoristas de primer nivel como Auchan y John Lewis.

La adquisición amplía la creciente cartera de soluciones de software de industria de IBM diseñadas para ayudar a las empresas a automatizar, administrar y acelerar los procesos de negocio centrales en las áreas de marketing, ventas, pedidos y cumplimiento. Las adquisiciones recientes de Sterling Commerce y Coremetrics, y la adquisición propuesta de Unica mejorarán la capacidad de IBM de atender las necesidades de los clientes en este mercado creciente.

Con el cierre de esta adquisición, aproximadamente 2,500 empleados de Sterling Commerce se incorporan a IBM. En línea con la estrategia de software de IBM, IBM seguirá dando soporte a los clientes de Sterling Commerce y al mismo tiempo les permitirá aprovechar la cartera más amplia de productos y servicios IBM.

Acerca de IBM

Información adicional: www.ibm.com/smartwork/businessagility