IBM crea un novedoso sistema de seguridad para controlar los riesgos de las redes sociales e Internet

Las nuevas amenazas cada vez más avanzadas, la rápida adopción de los medios sociales y las aplicaciones web exigen a las empresas un nuevo enfoque de seguridad más inteligente

CIUDAD DE MÉXICO. 1 de agosto, 2012 - IBM anuncia Security Network Protection, un sistema de seguridad que ofrece un mayor nivel de detalle sobre la situación real de la seguridad de la empresa y una interfaz de gestión simplificada para protegerse proactivamente contra las amenazas en constante evolución, incluyendo las originadas en redes sociales y sitios web maliciosos.
El acceso de los empleados en cualquier momento y desde cualquier lugar a la web ha provocado un aumento masivo del malware, así como de las amenazas persistentes avanzadas (APT), que pueden comprometer los datos de las empresas. Hasta ahora, la mayoría de las soluciones de seguridad ofrecían poca visibilidad y control sobre la actividad en la red, poniendo a las empresas en situación de riesgo.
Este sistema de prevención de intrusiones de nueva generación ayuda a los clientes frente a ataques avanzados contra su organización, proporcionando visibilidad sobre las aplicaciones que se están utilizando en la red o los sitios que visitan los empleados en Internet y la capacidad de hacer seguimiento y controlar esta actividad, mejorando así la seguridad y reduciendo los costes operativos.
Una visibilidad sin precedentes
Muchas empresas hoy no están preparadas para protegerse frente a las amenazas que surgen y cambian de manera constante. Security Network Protection XGS 5000 de IBM es un sistema de protección contra intrusiones de última generación diseñado específicamente para hacer frente a estas sofisticadas amenazas en constante evolución. Este nuevo sistema se ha creado sobre las probadas funciones de seguridad básicas del Sistema de Seguridad y Prevención de Intrusiones en la red de IBM, incluida la protección de ataques de día cero, añadiendo nuevos niveles de visibilidad y control sobre la red, aplicaciones, datos y usuarios con el fin de mejorar la seguridad mediante la prevención del mal uso y la identificación de las amenazas anteriormente no detectables.
Security Network Protection de IBM incorpora el conocimiento y la inteligencia sobre amenazas globales detectadas por X-Force, incluyendo las bases de datos de filtrado web más grandes del mundo con más de 15 mil millones de URLs, capaces de seguir y categorizar millones de servidores y aplicaciones web cada día para proporcionar una protección superior contra el cambiante panorama de amenazas.
Una vez que las organizaciones son conscientes de la naturaleza de la actividad en su red, las nuevas funcionalidades de la aplicación permiten a los clientes controlar con mayor detalle lo que está sucediendo en ella. Esto significa conocer con mayor detalle, tanto a nivel individual como de grupo, qué aplicaciones y sitios web están permitidos, cómo se utilizan y las acciones o actividades individuales dentro de estas aplicaciones y sitios.
Con Security Network Protection de IBM lo clientes podrán:
• Descubrir de manera inmediata a qué aplicaciones y sitios de Internet acceden los empleados.
• Identificar malas prácticas de uso por aplicación, sitio web o usuario.
• Reforzar las políticas de seguridad con controles por niveles más inteligentes y exactos.
Esta visibilidad incrementa al integrar la Plataforma Avanzada de Protección contra Amenazas de IBM, que utiliza la detección de anomalías y las capacidades de correlación de eventos para luchar con mayor eficacia ante los ataques más complejos, tales como amenazas persistentes avanzadas (APT). Los clientes de seguridad de IBM además pueden elegir entre soluciones integradas que usan productos de seguridad optimizados y herramientas de seguridad inteligentes, incluida la analítica.
Security Protection Network XGS 5000 de IBM es la última incorporación a la Plataforma Avanzada de Protección Contra Amenazas de IBM, el sistema más completo e integral de protección contra amenazas en el mercado. La solución ayuda a proteger contra las amenazas ocultas en el tráfico de la red común, y evita ataques originados por las vulnerabilidades los niveles de aplicación y alojamiento de la red.
La Plataforma Avanzada de Protección contra Amenazas de IBM aporta las siguientes funcionalidades y capacidades:
Blindaje contra los ataques de día cero: permite la protección preventiva contra un amplio espectro de amenazas avanzadas, incluyendo ataques a las aplicaciones Web y los ataques ocultos en archivos. El motor de protección de IBM, desarrollado sobre años de conocimiento de seguridad recopilados por el equipo de X-Force Research, puede hacer frente a un amplio número de tipos de ataque, incluyendo amenazas nuevas y desconocidas, sin necesidad de actualización. La mayoría de las soluciones disponibles en el mercado hoy ofrecen una protección individual, un proceso que es demasiado lento para detener la evolución de las amenazas y que obtiene mayores tasas de falsos positivos y falsos negativos.
Máxima visibilidad y conocimiento: control de aplicaciones y seguimiento con cuadros de mando de alto nivel para la gestión de eventos y presentación de informes. Proporciona una visión profunda sobre la naturaleza de las actividades en la red a través de una aplicación de conocimiento y análisis del flujo de datos. Se integra con la Plataforma de Inteligencia de Seguridad QRadar para proporcionar mayores niveles de conocimiento, incluyendo la detección de anomalías y correlación de eventos.
Control total: utiliza inteligencia líder en el sector relacionada con las aplicaciones web, sitios web y aplicaciones no Web, incluyendo la aplicación web más completa y la cobertura del sitio Web con más de 15 mil millones de direcciones URL en 68 categorías, compatibilidad con más de 1.000 aplicaciones y acciones.
 Disponibilidad
Network Security Protection XGS 5000 de IBM estará disponible en el tercer trimestre del año.
Sobre IBM Seguridad
La oferta de IBM proporciona la inteligencia de seguridad para dotar a las organizaciones de un sistema de seguridad integral para proteger a sus empleados, sus datos, aplicaciones e infraestructura. IBM ofrece soluciones para la gestión de identidades y acceso, seguridad de la información y gestión de eventos, seguridad de base de datos, desarrollo de aplicaciones, gestión de riesgos, gestión de punto final, protección ante intrusiones de próxima generación y mucho más. IBM posee el la organización de investigación de seguridad, desarrollo y servicio al cliente más grande del mundo. Esto incluye 9 centros de operaciones de seguridad y otros tantos Centros de Investigación, 11 laboratorios de desarrollo de software de seguridad y un Instituto de Seguridad Avanzada con presencia en Estados Unidos, Europa y Asia Pacífico. A diario IBM monitoriza 15,000 millones de eventos de seguridad en más de 130 países y tiene más 3,000 patentes de seguridad.

Comercio más inteligente de IBM ayuda a directores de marketing a interactuar con consumidores en canales móviles y medios sociales

Nuevo software y servicios permiten a los profesionales del marketing ofrecer a los clientes una experiencia digital personalizada

México, D.F., a 4 de Junio de 2012 - En la cumbre mundial sobre comercio más inteligente, (Smarter Commerce Global Summit) celebrada en Madrid, España recientemente; IBM (NYSE: IBM) anunció nuevo software y servicios para ayudar a los directores de marketing (chief marketing officers, CMO) a ofrecer experiencias digitales personalizadas a los clientes en canales de dispositivos móviles y medios sociales.

El enfoque creciente en la entrega de comunicaciones personalizadas a los consumidores es impulsado por la explosión de los medios sociales y dispositivos móviles. Hoy se generan más de 1500 publicaciones en blogs de medios sociales cada 60 segundos1 y el comercio móvil se perfila para alcanzar US$200 mil millones hacia 20152.

Sobre la base de esta explosión digital, IBM está acelerando su iniciativa Smarter Commerce con nuevo software y servicios que ayudan a los profesionales del marketing a conocer de inmediato tendencias de compra de los consumidores, y a actuar rápidamente en función de esa información según las preferencias de los clientes, a través de actividades de marketing y promoción.

Por ejemplo, mientras que un consumidor puede buscar mercadería desde su propio dispositivo móvil, tal vez se incline por hacer más compras desde su “Tablet”. Con la capacidad de actuar en base a esta información, los especialistas en marketing pueden ser más competitivos y al mismo tiempo mejorar la experiencia que ofrecen al cliente.

Hoy, más de 2500 empresas en el mundo, incluyendo 21 de los 27 principales minoristas, se inclinan por Smarter Commerce. La iniciativa Smarter Commerce de IBM ofrece software y servicios que ayudan a empresas como TalkTalk, Blue Chip Holiday y Grupo Roca a transformar sus procesos de negocio para satisfacer los requerimientos exclusivos de cada cliente individual en el actual mercado digital.

Con la expectativa de que los dispositivos móviles superen el uso de internet en el desktop hacia 2014, IBM está presentando nuevo software que ofrece a las empresas la capacidad de captar el tipo de dispositivo del cliente y analizar cómo responden a campañas en cada tipo. Por ejemplo, un especialista de marketing puede saber que un cliente hace caso omiso de los mensajes en su smartphone pero hace ´clic´ en las campañas cuando accede desde su “Tablet”. Con este conocimiento, los especialistas de marketing pueden desarrollar, comercializar y ejecutar campañas digitales personalizadas que se adapten a la experiencia móvil y “Tablet” de un cliente específico.

La importancia de personalizar la experiencia de los clientes en una variedad de canales no ha pasado inadvertida para Kiddicare, el mayor proveedor online de productos para recién nacidos y bebés en el Reino Unido. Kiddicare deseaba entablar diálogos más pertinentes e interactivos en los canales de marketing digitales, sociales, móviles y tradicionales, a fin de atender mejor a sus fieles clientes.

“La iniciativa Smarter Commerce de IBM desempeña un papel significativo en ayudar a nuestro equipo a conocer mejor a nuestros clientes para poder llegar a ellos con propuestas personalizadas a sus necesidades y fidelizar a los clientes para que vuelvan a comprar,” manifestó Simon Harrow, gerente de tecnología de Kiddicare. “Con IBM, ahora podemos analizar los patrones de compra de los clientes, incluso qué dispositivos están utilizando, y luego iniciar diálogos interactivos de gran relevancia para cada uno. A través de estos conocimientos, hemos podido impulsar un aumento del 20% en las ventas online en un período de sólo cuatro meses.”

Para las compañías que buscan capitalizar el potencial de negocios de los dispositivos móviles, IBM Global Business Services está presentando un nuevo Mobile Strategy Accelerator, con el objetivo de ayudar a las empresas a adoptar y construir una hoja de ruta para fortalecer las relaciones con clientes a través de dispositivos móviles. Las empresas también pueden apalancar las herramientas de IBM WebSphere Commerce para lanzar rápidamente un frente de tienda móvil fácilmente personalizable para su compañía. Una vez que el frente de tienda está operativo, estas empresas pueden dar a sus clientes una experiencia personalizada en el sitio, desde dispositivos Smart-phones y Tablets.

“Estamos viviendo en la era móvil y social, en la que los consumidores recurren a los consejos de los amigos sobre los productos, y a su smart-phone y Tablet para hacer las compras,” señaló Craig Hayman, gerente general de Soluciones de Industria de IBM. “En tanto este impulso continúe, los CMOs deben cambiar las tácticas más tradicionales a favor de enfoques más inteligentes que extiendan sus capacidades de personalización más allá de la PC. Es esta capacidad de entregar ofertas relevantes en una variedad de canales lo que transformará estas iniciativas de marketing de una intrusión no deseada en un servicio valorado.”

Además de los medios móviles, IBM también sigue concentrándose en las necesidades de las empresas que buscan acelerar sus esfuerzos de medios sociales. Según el Estudio de CEOs de IBM, 57% de los altos ejecutivos están considerando utilizar estas plataformas para conectarse con las personas dentro de los próximos tres a cinco años.

A través de nuevas funcionalidades anunciadas hoy, los especialistas en marketing de productos pueden equilibrar la información actual de los clientes con datos de su perfil público en los medios sociales, como su ubicación e intereses de productos. Con este conocimiento adicional, el equipo puede crear promociones y ofertas muy relevantes, y luego publicarlas en el muro de Facebook del receptor, o enviarlas directamente a través de Twitter.

Para ver información adicional sobre IBM Smarter Commerce, visite: http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/smarter_commerce/overview/

IBM Named Worldwide Marketshare Leader in Social Software for Third Consecutive Year

ARMONK, N.Y. - 18 Jun 2012: IBM (NYSE: IBM) today announced that for the third consecutive year, IDC ranked IBM number one in worldwide market share for enterprise social software.  According to IDC's analysis of 2011 revenue, IBM grew faster than its competitors and nearly two times faster than the overall market which grew approximately 40 percent.*

The growing popularity of social networking continues to explode, with more and more organizations looking for ways to adopt social business practices to integrate global teams, drive innovation, increase productivity and better reach customers and partners. 

According to IDC, the enterprise social platforms market is expected to reach $4.5 billion by 2016, representing growth of 43 percent over the next four years.* 

While this demand is on the rise, organizations are still looking for ways to embrace social capabilities to transform virtually every part of their business operations, from marketing to research innovation and human resources, but lack the tools to gain insight into the enormous stream of information and use it in a meaningful way.

"Social software is gaining in momentum in the enterprise," says Michael Fauscette, group vice president for IDC's Software Business Solutions Group. "Companies are seeing significant gain in productivity and increasing value from successfully deployed social software solutions including supporting ad hoc work by bringing people, data, content, and systems together in real time and making more effective critical business decisions by providing the 'right information' in the work context."

Today, more than 35 percent of Fortune 100 companies have adopted IBM's social software offerings including eight of the top 10 retailers and banks. IBM's social business software and services is unique combining social networking capabilities with analytics to help companies capture information and insights into dialogues from employees and customers and create interactions that translate into real value.

IBM's social networking platform, IBM Connections, allows for instant collaboration with one simple click and the ability to build social communities both inside and outside the organization to increase customer loyalty and speed business results. IBM Connections is available both on premise and in the cloud.

In the past year, new IBM Connections clients include Lowe's Home Improvement, Electrolux, TD Bank, Newly Weds Foods, Russell's Convenience stores, Bayer Material Science, The Ottawa Hospital, Premier  Healthcare Alliance, Earthwatch, and the law offices of LaVan & Neidenberg.

"The opportunities for organizations to adopt social business processes to connect people and speed innovation is limitless," said Alistair Rennie, general manager, social business, IBM. "A successful social business can break down the barriers to collaboration and transform the next-generation workforce, from device to delivery vehicle of your choice, to improve productivity and speed decision making."

For more information, visit www.ibm.com/socialbusiness.

*IDC, "Worldwide Enterprise Social Software 2011 Vendor Shares, Jun 2012, Doc # 235273

IBM lidera el mercado mundial de software social por tercer año consecutivo

·        IBM creció más rápido que sus competidores y casi el doble que el conjunto del mercado, el cual creció aproximadamente un 40%
·        El mercado de plataformas sociales para empresas llegará a mover más de 4,500 millones de dólares en 2016, experimentando un crecimiento del 43% durante los próximos cuatro años

Ciudad de México - 20 jun 2012: IBM (NYSE:IBM) anuncio que, por tercer año consecutivo, la consultora IDC la ha situado como compañía líder mundial en el mercado de software social para empresas. Según el último estudio publicado por IDC (IDC's analysis) sobre la facturación obtenida en 2011, IBM creció más rápido que sus competidores y casi el doble que el conjunto del mercado, el cual creció aproximadamente un 40%.

La importancia del software social y las soluciones de colaboración continúa creciendo y cada vez son más las empresas que buscan nuevas formas de adoptar estrategias de Social Business para integrar equipos globales, impulsar la innovación, aumentar la productividad y mejorar sus relaciones con clientes y socios de negocio.  

De acuerdo con el estudio publicado por IDC, el mercado de plataformas sociales para empresas llegará a mover más de 4,500 millones de dólares en 2016, experimentando un crecimiento del 43% durante los próximos cuatro años.

La demanda por estas tecnologías está en constante crecimiento y las empresas están buscando la mejor forma de integrar las capacidades sociales en cada una de las áreas del negocio, desde el marketing hasta innovación en investigación y recursos humanos. Necesitan herramientas capaces de gestionar y analizar el tremendo volumen de información que se genera cada día en sus organizaciones, de tal forma que puedan aprovecharlo de forma más inteligente y tomar mejores decisiones.

Actualmente, más del 35% de las empresas que integran la lista Fortune 100 han optado por la oferta de soluciones de software social de IBM. Estas soluciones y servicios ofrecen una combinación única de capacidades analíticas y de colaboración. La plataforma de colaboración social IBM Connections permite construir comunidades sociales tanto dentro como fuera de la organización para mejorar la fidelidad de los clientes y los resultados de negocio. IBM Connections está disponible tanto en versión cloud como “on premise”

Entre los nuevos clientes que han optado por las soluciones de software social de IBM durante el último año, destacan Lowe's Home Improvement, Electrolux, TD Bank, Newly Weds Foods, Russell's Convenience, Bayer Material Science, Premier Healthcare Alliance, Earthwatch, y las oficinas de LaVan & Neidenberg.

Más información en la página web: www.ibm.com/socialbusiness.
Infografía disponible aquí: http://www.flickr.com/photos/ibm_media/7392796398/sizes/l/in/photostream/

IBM lleva el poder de la analítica a los negocios sociales

El nuevo software, IBM Connections,  incorpora capacidades de análisis sofisticadas, monitoreo de datos en tiempo real y redes colaborativas más veloces, tanto dentro como fuera de la organización, a través de los servicios IBM SmartCloud.

ARMONK (Nueva York), 16 de enero de 2012. IBM (NYSE: IBM) presentó hoy nuevo software y servicios que ofrecen capacidades integrales de trabajo en red, para una fuerza laboral que cada vez interactúa más en los medios sociales. Hoy las organizaciones pueden aplicar el análisis a sus iniciativas social business, lo cual les permite adquirir conocimientos accionables sobre el sentimiento de las redes sociales en todo momento y lugar, y ponerlos a funcionar en tiempo real.  En el marco del anuncio de hoy, IBM lanza nuevos servicios de nube y la próxima generación de su plataforma de redes sociales.

Ahora, las organizaciones pueden integrar y analizar cantidades masivas de datos generados por personas, dispositivos y sensores, y alinear con más facilidad estos conocimientos con procesos de negocio para tomar decisiones más rápidas y exactas. Al obtener conocimientos más profundos sobre tendencias de mercado, clientes así como de la percepción de los empleados; las empresas pueden descubrir tendencias críticas, no sólo para reaccionar con agilidad a los cambios del mercado, sino también para predecir el efecto de acciones futuras.

Por ejemplo, los profesionales de marketing ahora pueden obtener acceso en tiempo real a datos que destacan los patrones y el sentimiento de los consumidores en relación con tendencias de marketing y servicios, que les permiten adaptar las campañas al vuelo. Con un simple clic, los profesionales pueden reaccionar a este conocimiento creando automáticamente una red social que reúne a expertos de distintas regiones geográficas, con inteligencia de mercado, para responder rápidamente a estos conocimientos.

La creciente popularidad de las redes sociales está impactando en la empresa ya que la fuerza laboral de próxima generación espera contar con más aplicaciones habilitadas para medios sociales en la punta de sus dedos. Según Forrester Research, se estima que la oportunidad de mercado para las aplicaciones de empresas sociales aumentará a un índice de 61% hasta 2016, hasta alcanzar US$6.4 mil millones, en comparación con US$600 millones.* Al mismo tiempo, las organizaciones adoptan las capacidades sociales para transformar prácticamente todas las partes de sus operaciones comerciales, pero no tienen las herramientas para obtener conocimientos del enorme caudal de información y utilizarlo en forma significativa.

Para abordar estos desafíos, IBM está entregando nuevo software y servicios de cómputo de nube que incorporan el poder del análisis al negocio social. “Existen oportunidades ilimitadas para que los negocios sociales transformen cómo conectamos a las personas y los procesos, y aumenten la velocidad y flexibilidad de los negocios,” comentó Alistair Rennie, Gerente General de Social Business, IBM. “Una empresa social exitosa puede derribar las barreras a la colaboración y poner las redes sociales en el contexto del trabajo cotidiano, desde el dispositivo o vehículo que elija, para mejorar la productividad y agilizar la toma de decisiones.”

Nuevo software ayuda a los clientes a sumarse a la ola social en los negocios

Con el anuncio de hoy, IBM está anunciando la versión beta del próximo release de su plataforma de redes sociales empresariales líderes de industria, IBM Connections. Con la potencia del análisis, IBM Connections entrega la gama más amplia de capacidades, que incluye wikis, blogs, actividades, para ayudar a las organizaciones a colaborar al instante. IBM Connections incluye la capacidad de acceder a las tareas de negocio, e-mail y calendario empresarial desde adentro de la plataforma Connections, con lo cual se unifica aún más la experiencia de colaboración.

En la página de inicio de Connections, los usuarios encuentran, en un solo lugar, la forma de ver e interactuar con contenido de cualquier solución de terceros a través de una interfaz social, junto con el contenido de su empresa, incluso e-mail y calendario. Se espera que la experiencia integrada del news feed, también conocido como activity stream, permita a los empleados de cualquier departamento dentro de una organización explorar datos estructurados y no estructurados, tales como publicaciones en Twitter o Facebook, datos sobre clima, videos, archivos de registro, aplicaciones SAP, firmar electrónicamente documentos, y actuar rápidamente en función de los datos, como parte de su experiencia laboral cotidiana.

Nuevos servicios seguros de colaboración en nube

Según Forrester Research Inc., el cómputo en la nube aumentará de US$ 41 mil millones en 2010 a US$ 241 mil millones en 2020.** Para abordar esta oportunidad creciente, IBM anuncia IBM SmartCloud for Social Business. IBM está alineando sus servicios LotusLive bajo la marca SmartCloud, donde se suman a su cartera en permanente crecimiento de soluciones de negocio que IBM ofrece al mercado, que incluye ofertas en Comercio, Análisis y soluciones específicas de industria, como Smarter Cities.

El nuevo servicio da a los usuarios acceso en un clic a redes sociales, archivos compartidos, reuniones online, e-mail de clase empresarial, calendario y mensajería instantánea, lo cual permite a los clientes colaborar dentro y fuera de la organización, complementando la transformación de negocios con los beneficios económicos de los modelos de entrega flexible por la nube.

Además, una nueva capacidad de IBM SmartCloud for Social Business es una suite de productividad de oficina basada en la nube, IBM Docs. Ahora en versión beta y con disponibilidad planificada para 2012, IBM Docs permite a las organizaciones, tanto dentro como fuera del firewall, colaborar en simultáneo en documentos de procesador de texto, hojas de cálculo y presentaciones en la nube para mejorar la productividad. Los autores de IBM Docs podrán almacenar y compartir documentos en IBM SmartCloud, co-editar documentos en tiempo real o asignar secciones de usuario del documento para que puedan trabajar en forma privada, facilitando la gestión de múltiples revisiones de múltiples autores en documentos basados en equipo.

Experiencias incorporadas en dispositivos móviles

En respuesta a la floreciente fuerza laboral móvil, que se estima alcanzará más de 1.19 mil millones de personas en 2013, el nuevo software social de IBM da soporte a los dispositivos móviles más populares, incluso tablets.

IBM anuncia la versión beta de IBM Lotus Notes and Domino, Social Edition, una plataforma de mensajería y colaboración habilitada para los medios sociales y construida sobre estándares abiertos, que permite a los usuarios actuar sobre cualquier proceso de flujo de trabajo directamente dentro de la casilla de entada del e-mail. Ya se trate de acceder al e-mail desde un navegador web o computador de escritorio, o compartir videos y archivos, los usuarios ya no tienen que viajar a un sitio de terceros. Además, con la experiencia del mail social incorporada, los usuarios son más eficientes en sus actividades y tienen mayor capacidad de respuesta a sus tareas del día a día.

IBM se propone dar soporte a e-mail, calendario y contactos en una versión beta de IBM Lotus Notes Traveler para Microsoft Windows Phone sobre dispositivos Nokia y HTC. Se espera que la versión beta esté disponible en el primer semestre de 2012.

IBM también presenta un nuevo programa de más bajo costo para que los usuarios de BlackBerry accedan al e-mail en la nube. En base al expertise de primera clase mundial de IBM Mobile Enterprise Services y la sofisticada seguridad del BlackBerry Enterprise Server, IBM ayuda a cubrir las expectativas de seguridad y confiabilidad del e-mail alojado en la empresa (on-premise) al entorno de e-mail alojado en la nube de Internet, lo cual incluye controles administrativos y de usuario final incorporados, para la gestión de dispositivos móviles.

Para ver fotos, videos e información adicional sobre la iniciativa social business de IBM, visite  ibm.com/press/socialbusiness. Siga la conversación en Twitter en #ibmsocialbiz.

*Fuente: Social Enterprise Apps Redefine Collaboration, Forrester Research, Inc., 30 de noviembre de 2011.

**Fuente: Forrester Research Inc., Sizing The Cloud, Understanding And Quantifying The Future Of Cloud Computing, por Stefan Ried, Ph.D., Holger Kisker, Ph.D., 21 de abril de 2011.

Las declaraciones de IBM sobre sus planes, dirección e intención pueden ser modificadas o retiradas sin previo aviso, a exclusiva discrecionalidad de IBM.

La información relativa a productos futuros potenciales está destinada a delinear nuestra orientación general de productos y no debe tomarse como base para decisiones de compra.

La información mencionada en este comunicado y relativa a productos futuros potenciales no constituye compromiso, promesa ni obligación legal de entregar ningún material, código o funcionalidad. La información sobre productos futuros potenciales no puede ser incorporada a ningún contrato. El desarrollo, el lanzamiento y el momento en que se lanzarán funcionalidades o características futuras descriptas para productos de IBM quedan a exclusivo criterio de IBM.

Acerca de IBM

IBM es la compañía de tecnología de información más grande del mundo con 100 años de liderazgo y presencia en 170 países del mundo; cuenta con 400,000 empleados y registró una facturación de $99.9 mil millones de dólares en 2010. Ese mismo año, IBM rompió un récord al lograr por 18 años consecutivos el primer lugar en registro de patentes, con casi 6,000 tan sólo en Estados Unidos. Mayor información en www.ibm.com.mx

Estudio de IBM revela que el marketing móvil sigue en ascenso y el marketing de medios sociales necesita ayuda

México, D.F., a 23 de mayo de 2011 – IBM (NYSE: IBM) anunció durante la pasada Cumbre de Innovación en Marketing, celebrada en la Ciudad de Boston, Massachusetts;  que el marketing móvil está en ascenso pero las expectativas de marketing en los medios sociales se han moderado, según los resultados de su encuesta global de empresas de marketing, titulada “The State of Marketing 2011” (El Estado del Marketing 2011). La muestra, tomada por Unica, cubrió a casi 300 empresas de marketing directo y electrónico en una amplia gama de industrias, geografías y tamaños de organización.

Los resultados arrojan conclusiones clave, como la necesidad de convertir los datos en acción, el reconocimiento cada vez mayor de la potencia del marketing móvil, las crecientes dolencias del marketing en los medios sociales y un deseo de soluciones tecnológicas más integradas.
·        Uso creciente de marketing móvil: Más de 40% actualmente utiliza tácticas de marketing móvil y un 20% adicional planea hacerlo dentro del plazo de un año, en tanto se incrementa la cantidad de clientes que adoptan dispositivos móviles conectados.
·        Expectativas de medios sociales: Más de la mitad de las empresas de marketing utiliza los medios sociales, pero en base a las respuestas, su entusiasmo se ha moderado, lo cual sugiere que el pico de infladas expectativas ha quedado atrás; las empresas de marketing se concentran en encontrar el valor que los canales sociales pueden dar, a partir de conocimientos y acciones más enfocadas.
·        Empresas de marketing dispuestas a salvar la brecha del ‘Análisis de Datos a la Acción’: Casi 60% de los encuestados calificó “medición, análisis y aprendizaje” como su principal cuello de botella de tecnología informática (TI), mientras que el año pasado, la mayoría consideraba el “soporte tecnológico a las necesidades de marketing como el tema prioritario. Más de 60% identificó que “convertir los datos en acción” es la cuestión organizativa más importante.
·        Demanda de tecnología de marketing: Casi 90% de los encuestados expresó interés en una suite de marketing integrada, a medida que crece la necesidad de tecnología en la industria y se consolida la adopción. Más de la mitad de las empresas de marketing citó la tecnología como la clave de la productividad; en particular, para resolver los desafíos de la medición y el análisis significativo, y para elegir el siguiente mejor curso de acción.
·        Los silos del marketing limitan la acción multicanal: Las empresas de marketing creen en el concepto del Marketing Interactivo, pero aún tienen un trecho para recorrer hacia esta visión. Mientras que las respuestas que sugieren que es alto el interés en lograr con los clientes diálogos verdaderamente integrados entre canales, casi la mitad de los participantes de la encuesta informó que está alcanzando esa meta sólo parcialmente. La barrera clave es la estructura organizacional y los procesos internos. De todos modos, 57% informa la adopción de métodos de marketing entrante (enfoque / mensajería personalizada) en sus canales web.
·        La medición de la efectividad del marketing es crítica: Las organizaciones de marketing se ponen serias a la hora de utilizar la atribución multicanal para comprender la eficacia del marketing. En el ranking de las principales cuestiones que afectan al marketing en la actualidad, “atribuir el éxito a marketing” ocupó el segundo puesto. Las empresas de marketing que adoptan una estrategia de marketing interactiva tendrán una visión centralizada de los contactos de marketing o una visión del historial de las interacciones de marketing con los clientes.

“‘Más’ es sin duda la palabra clave de los tiempos actuales. Pero tal como revelan los resultados de nuestra encuesta anual de profesionales del marketing, la proliferación de canales de comunicación con el cliente y la explosión simultánea de datos, plantean un sinnúmero de desafíos para 2011,” comentó Adrián Pulito, Enterprise Marketing Management Solution Consultant – Preventa para Unica y Coremetrics, en IBM México. “Los profesionales de marketing están buscando la forma de convertir más opciones de interacción con el cliente en mejores resultados.”

Para ver los resultados completos de la encuesta, clic aquí.
Para ver más información sobre Unica, una Compañía IBM, visite: http://www.unica.com.  

Acerca de IBM
IBM es la compañía de tecnología de información más grande del mundo con 100 años de liderazgo y presencia en 170 países del mundo; cuenta con 400,000 empleados y registró una facturación de $99.9 mil millones de dólares en 2010. Ese mismo año, IBM rompió un récord al lograr por 18 años consecutivos el primer lugar en registro de patentes, con casi 6,000 tan sólo en Estados Unidos.

IBM, nombrada líder mundial en participación de mercado en software para plataformas sociales

Armonk, Nueva York, 5 de julio de 2010.- IBM (NYSE: IBM) anunció que IDC la clasificó como líder mundial en participación de mercado en Plataformas Sociales con base en su liderazgo en ingresos totales por software en esta categoría en el año 2009 (1).  

En el informe de IDC se señala que los ingresos mundiales del mercado de plataformas sociales fueron US$369.7 millones en 2009 y representaron un crecimiento superior al 55%.

Es la primera vez que IDC publica un informe sobre plataformas sociales a nivel mundial con base en los ingresos generados. Según IDC, las plataformas sociales se perfilan como una de las tendencias tecnológicas líderes para las organizaciones, puesto que las personas –los clientes, empleados, asociados de negocio y proveedores – buscan formas de colaborar, interactuar y compartir datos con mayor facilidad. En el informe se menciona que las “plataformas sociales se centran en aplicaciones de redes sociales, aunque no se limitan a ellas, las cuales permiten a las personas conectarse, compartir e interactuar en la Web en torno a un objetivo o interés común”.

El portafolio de tecnologías de computación social, mashups y Web 2.0 de IBM, que incluye blogs, comunidades, perfiles, actividades, bookmarks compartidos y más, puede ayudar a las organizaciones de todos los tamaños a trabajar en forma más inteligente, adquirir más agilidad en sus operaciones y promover la innovación.

IDC caracteriza el software de plataformas sociales como una forma de “promover un diálogo bidireccional transparente y auténtico que es abierto, sincrónico y desestructurado”.

“El software social ayuda a las empresas a definir su agenda de colaboración,” comentó Sergio Iván Vargas, gerente de Lotus Software en IBM México, Centroamérica y el Caribe. “El uso de software social puede transformar la forma en que trabajan las personas al aumentar la velocidad de los negocios”.

Según una encuesta de IBM, http://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/, 98% de los CEOs considera que deben reestructurar la forma en que trabajan sus organizaciones. Por semana se pierden 5.3 horas por empleado debido a procesos ineficientes. Por día se pierden dos horas por empleado en buscar la información y especialización correcta dentro de una organización. El software social puede contribuir a aliviar este problema porque ayuda a los equipos de trabajos globales a mantenerse mejor conectados y a estar en condiciones de generar mejores resultados.

Adopción global del software social líder de industria de IBM

Según IDC, el mercado de plataformas sociales incluye IBM Lotus Connections, así como la oferta basada en la nube, LotusLive Connections.

IBM Lotus Connections es una solución de software que permite a los profesionales de negocios desarrollar y expandir una red de colegas, seguir en contacto con ellos, responder rápidamente a las oportunidades de negocio que se presentan convocando a los especialistas de su red, y debatir y perfeccionar nuevas ideas creativas con comunidades de colegas de trabajo, socios y clientes.

LotusLive Connections es un conjunto innovador de servicios de colaboración basados en web, combinados con capacidades de redes sociales. Las funciones de LotusLive Connections incluyen: compartir archivos, mensajería instantánea para negocios, gestión de actividades y redes.

Más de 35% de las empresas Fortune 100 adoptaron las ofertas de software social de IBM. Entre los clientes de IBM Lotus Connections se encuentran Berlitz International Inc., Sogeti, Digital China Holdings Limited y Rheinmetall AG.

Parar información adicional sobre software social de IBM: www.ibm.com/software/lotus.

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(1) Fuente: IDC Worldwide Social Platforms Revenue by Vendor, 2007–2009, junio de 2010, IDC #223817, por Erin Traudt y Michael Fauscette.