Según la primera encuesta internacional
realizada por la Organización Mundial del Turismo (OMT) e IPSOS, el 47% de los
entrevistados piensa que «vive en ciudades con un gran número de turistas», más
del 50 % considera que el turismo tiene un impacto positivo en la
generación de riqueza y la promoción de intercambios culturales, y el 49%
considera que se deberían adoptar medidas que ayuden a una mejor gestión del
turismo. Solo el 12% de los encuestados está a favor de limitaciones al
número de visitantes.
La encuesta online, realizada con objetivo de
comprender mejor la percepción de los residentes respecto del turismo urbano,
su impacto y las estrategias de gestión, recopiló las respuestas de 12 000
personas en 15 países.
«Hoy en día, es más importante que nunca contar
con una gestión adecuada del sector turístico en favor tanto de los visitantes
como de los residentes, y asegurar que las comunidades locales se beneficien
del turismo y sean escuchadas», dijo el Secretario General de la OMT, Zurab
Pololikashvili. «El establecimiento de una hoja de ruta para el turismo urbano,
que guarde plena consonancia con la agenda urbana, es una necesidad
apremiante», añadió.
Cerca de la mitad de los encuestados (47%) piensa
que «vive en una ciudad con un gran número de turistas». Ahora bien, el
porcentaje varía de modo significativo según los países: desde el 68 % en
Australia hasta el 33% en Francia.
La generación de riqueza e ingresos, la creación
de intercambios interculturales y las nuevas ofertas de actividades de ocio
destacan como los principales efectos del turismo en las ciudades. La
percepción de los impactos positivos del turismo es particularmente notable en
Argentina, Australia, la República de Corea, España y Suecia.
Actualmente, en muchos destinos urbanos de todo el
mundo se considera prioritario abordar los desafíos planteados por el aumento
de la demanda turística y gestionar de manera idónea los flujos de turistas.
Asimismo, a la luz de los resultados, el 49% de los encuestados opina que se
deberían tomar medidas para gestionar mejor el turismo. De nuevo, los valores
cambian de modo significativo según los países: desde el 75% en Argentina a
solo el 24% en Japón.
De todos los encuestados, más del 70% piensa que
estas medidas se deberían centrar en mejoras de las infraestructuras e
instalaciones, y en la creación de atracciones que beneficien tanto a turistas
como a residentes. Apenas el 12% piensa que las medidas deberían incluir la
limitación del número de visitantes, y solo el 9% considera necesario detener
la promoción del turismo.
Principales hallazgos
- El 47% de
los encuestados piensa que «vive en una ciudad con un gran número de
turistas».
- La
percepción del impacto del turismo urbano presenta un panorama heterogéneo
en los diferentes países, que ilustra la complejidad de los problemas
económicos, sociales y ambientales a los que hoy en día se enfrentan los
destinos.
- Como
impacto positivo, el 52% piensa que el turismo tiene una repercusión media
o alta sobre la generación de riqueza e ingresos son considerables o
moderados. Por otra parte, el 46% piensa que «genera aglomeración».
- El 49% de
los encuestados considera que deberían tomarse medidas para gestionar
mejor el turismo.
- Los
encuestados se muestran más favorables a las medidas siguientes: «mejorar
las infraestructuras y las instalaciones» (72%), «crear experiencias y
atracciones que beneficien tanto a residentes como a visitantes» (71%) y
«asegurarse de que las comunidades locales se benefician del turismo»
(65%).
- Asimismo,
los resultados revelan que la mitad de las respuestas resaltan que
comunicar e involucrar las comunidades locales (50%) y los visitantes
(48%) son medidas esenciales, mientras que apenas el 12% piensa que
debería «límitarse el número de turistas» y solo el 9% opina que debería
detenerse la promoción del turismo.
La encuesta OMT/IPSOS formó parte de la encuesta
general realizada por Ipsos (Global@dvisor) en diciembre de 2018 (el trabajo de
campo se llevó a cabo entre el 21 de enero de 2018 y el 14 de enero de 2019).
Sobre IPSOS
Ipsos ocupa el tercer puesto del mundo en la
industria de investigación de mercados. Cuenta con una fuerte presencia en 89
países, y la labor de más de 16 000 personas, que le permiten llevar a
cabo programas de investigación en más de 100 países. La compañía, fundada en
Francia en 1975, está controlada y gestionada por profesionales de la
investigación. Han construido un grupo sólido en torno a un posicionamiento con
múltiples especialidades: investigación en medios de comunicación y publicidad,
investigación de mercado, gestión de relaciones con clientes y empleados,
encuestas de opinión e investigación social, recopilación y entrega de datos
móviles, en línea y fuera de línea.
Enlaces de interés:
Turismo
Urbano (en inglés)
